O PRG transporte ou Plano de Gestão de Risco é uma ferramenta fundamental para o setor de transporte e logística.
Sua principal função é gerenciar os riscos associados ao transporte de cargas e garantir a integridade não apenas dos bens, mas também dos colaboradores.
Desse modo, é capaz de otimizar o processo logístico como um todo.
Caso sua empresa deseje aumentar a segurança, mitigar riscos, melhorar a performance e ainda atender às exigências das seguradoras, garantindo entregas de qualidade, é fundamental implementar um bom PGR transporte.
Neste artigo, você vai descobrir como funciona o PGR transporte, quais são os tipos, quando ele é exigido no transporte de cargas, seus benefícios, quem faz e muito mais.
Confira!
O que é PGR transporte?
O PGR é um conjunto de normas e diretrizes que tem como finalidade auxiliar as empresas do setor de transporte logístico a operar de forma mais eficiente e segura.
Esta é uma ferramenta importante para a identificação, análise, prevenção e monitoramento dos riscos que envolvem o transporte e movimentação de cargas.
As diretrizes são responsáveis por orientar as atividades das empresas de transporte com o objetivo de tornar a operação mais segura, da etapa de embarque até a entrega.
Com o mapeamento e a análise dos riscos envolvidos em cada operação, é possível traçar as estratégias corretas para prevenção e diminuição dos riscos inerentes ao processo.
O PGR não é apenas essencial no planejamento.Ele também influencia diretamente na reputação da empresa.
Através dos benefícios gerados com a implementação destas diretrizes, naturalmente os resultados são eficazes e assertivos, tanto nas entregas, como na produtividade e na redução dos custos.
Como funciona o PGR no transporte?
De maneira simplificada, o Plano de Gestão de Risco:
- Identifica os riscos de cada operação;
- Analisa os potenciais riscos;
- Indica estratégias e recursos para diminuir os riscos;
- Define as ações a serem tomadas no caso de sinistro.
Portanto, funciona de modo a implementar estratégias de identificação e monitoramento de riscos, visando mitigar riscos associados ao transporte de carga.
Mas é importante entender que não há uma fórmula mágica.
O PGR é um documento dinâmico, que precisa ser estruturado e sempre atualizado de acordo com o contexto. Um bom Plano de Gestão de Risco é aquele capaz de oferecer soluções com visão no futuro. Traçando estratégias de prevenção, eliminação de risco e mitigação de falhas no processo ou eventual sinistro.
Quais os riscos comuns no transporte rodoviário?
Antes de nos aprofundarmos sobre o gerenciamento de riscos, é importante refletirmos sobre quais riscos são esses.
Não é novidade que o transporte rodoviário é uma atividade que está propensa a uma série de riscos.
Seria impossível nomear todos aqui, afinal, é necessário considerar diversos aspectos dessa atividade.
Isso porque certos riscos são mais comuns em determinados contextos do que outros.
No entanto, alguns dos mais comuns relacionados ao transporte rodoviário são:
Acidente
Acidentes estão entre os mais comuns e englobam colisões, tombamentos, capotamentos e atropelamentos.
Fatores como excesso de velocidade, fadiga do motorista, manutenção inadequada do veículo e más condições das rodovias aumentam a probabilidade desses eventos.
Roubo e furto
O roubo e o furto de cargas é um dos principais desafios do transporte rodoviário no Brasil.
Além do prejuízo financeiro, esses eventos representam risco à integridade física dos motoristas e à reputação das empresas.
Avarias
As avarias nas cargas podem ocorrer por diversos motivos, como falhas na amarração da carga, empilhamento incorreto, excesso de peso, manuseio inadequado, vibrações durante o trajeto ou até mesmo condições climáticas adversas.
Interferência climática
Condições climáticas extremas também pode ser um dos desafios do transporte rodoviário.
Chuva intensa, neblina, ventos fortes e calor excessivo dificultam a condução e podem causar acidentes, atrasos ou danos à carga, especialmente no transporte de produtos sensíveis à temperatura.
Falhas mecânicas
Problemas como pane elétrica, falhas nos freios, pneus carecas ou falta de revisões periódicas são causas frequentes de acidentes e interrupções nas viagens.
Além de gerar atrasos, comprometem a segurança do motorista e da carga.
O que é gerenciamento de risco no transporte de cargas?
Bom, sabendo que o transporte de cargas é uma atividade que envolve muitos riscos, adotar medidas de gerenciamento é fundamental.
O gerenciamento de riscos nada mais é do que um conjunto de ações que visam identificar, monitorar e controlar riscos visando a redução de impactos e continuidade das atividades.
No contexto do transporte de carga, falamos em Plano de Gestão de Risco, ou seja, o PGR.
Nesse caso, queremos dizer que o PGR é um exemplo de ferramenta de gerenciamento de riscos.
Qual é a importância do gerenciamento de riscos no transporte?
O gerenciamento de riscos no transporte é fundamental para garantir a segurança das operações, a integridade das cargas e a proteção dos trabalhadores.
O setor rodoviário lida diariamente com fatores imprevisíveis, como vimos acima, e o gerenciamento de riscos atua justamente na prevenção e controle dessas situações.
O gerenciamento de riscos permite que as transportadoras e embarcadores planejem melhor suas rotas, controlem variáveis externas e mantenham a continuidade das operações, mesmo diante de imprevistos.
Benefícios do PGR transporte
Para esclarecer melhor as razões pelas quais o PGR é tão importante, vamos conferir alguns dos principais benefícios de adotar esse tipo de estratégia:
Identificação dos principais gaps na operação
O gerenciamento de riscos permite identificar falhas e vulnerabilidades que passam despercebidas no dia a dia da operação, como excesso de jornada, falta de manutenção preventiva ou falhas de comunicação.
Com esses gaps mapeados, a empresa pode corrigir processos, treinar equipes e adotar medidas preventivas, aumentando a eficiência e a segurança.
Mapeamento e visibilidade de todas as fases do processo
Ao aplicar o gerenciamento de riscos, a empresa passa a ter uma visão completa de toda a cadeia logística, desde o carregamento até a entrega.
Essa visibilidade permite monitorar cada etapa, identificar gargalos e agir rapidamente em caso de imprevistos, garantindo maior controle operacional e tomada de decisão mais assertiva.
Redução dos prejuízos e controle dos custos
Com a análise de riscos bem estruturada, é possível prevenir avarias, furtos, atrasos e acidentes, reduzindo custos diretos e indiretos.
Além disso, o gerenciamento eficiente evita gastos desnecessários com indenizações, retrabalho e manutenção corretiva, resultando em operações mais rentáveis e sustentáveis.
Queda dos índices de sinistralidade
A adoção de medidas preventivas e de monitoramento contínuo leva à diminuição significativa dos sinistros, como acidentes, perdas e roubos de carga.
Menos sinistros significam maior segurança, menor impacto financeiro e melhores condições nas apólices de seguro, fortalecendo a gestão de riscos da transportadora.
Satisfação e fidelização dos clientes
Quando a operação é segura, pontual e transparente, o cliente percebe valor.
O gerenciamento de riscos contribui para entregas mais confiáveis, menor índice de danos e comunicação mais eficiente, fatores que aumentam a satisfação, confiança e fidelização dos clientes ao longo do tempo.
Quando o PGR é exigido no transporte?
Essa é uma dúvida bastante comum e,para saná-la, é importante entendermos o que diz a legislação.
De acordo com a Lei n° 14.599/2023, que dispõe regras sobre o seguro de carga no Brasil, existem alguns tipos de apólices que precisam, obrigatoriamente, ser contratadas.
Atualmente, a legislação determina a obrigatoriedade dos seguintes seguros de cargas para transportadores e prestadores de serviços do transporte de carga:
- Seguro de Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Carga (RCTR-C);
- Seguro de Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário por Desaparecimento de Carga (RC-DC);
- Seguro de Responsabilidade Civil de Veículo (RC-V).
Além disso, a legislação prevê que os seguros de carga obrigatórios “deverão estar vinculados a Plano de Gerenciamento de Riscos (PGR), estabelecido de comum acordo entre o transportador e sua seguradora”
Também é necessário acrescentar que “o contratante do serviço de transporte poderá exigir obrigações ou medidas adicionais, relacionadas a operação e/ou a gerenciamento, arcando este com todos os custos e despesas inerentes a elas”.
O que queremos dizer é: o PGR é uma exigência legal e contratual para o gerenciamento de riscos nas operações de transporte e nas apólices de seguro, garantindo segurança, conformidade e redução de sinistros.
Como aplicar PGR transporte em sua empresa?
O desenvolvimento do PGR transporte depende dos processos das atividades da transportadora. Algumas informações são essenciais para que esses riscos sejam identificados e mapeados.
Confira os passos para implementar na sua empresa:
- Utilize sistemas de gestão para controlar as operações;
- Invista em tecnologias de planejamento e controle de frotas;
- Mapeie 100% das cargas, em todas as fases;
- Estabeleça um processo seletivo rígido de motoristas e controle as etapas;
- Esteja por dentro das legislações de transporte de carga;
- Contrate um seguro e mantenha as apólices atualizadas;
- Cumpra todas as exigências da DDR – Dispensa de Direito de Regresso;
- Realize um mapeamento das áreas de risco;
- Mapeie as entregas, especialmente as com alto índice de sinistralidade estabelecidas pela seguradora;
- Mantenha um canal de comunicação direto com os envolvidos no transporte.
Lembre-se, por fim, que a contratação do seguro de cargas é parte essencial do PGR, já que garante que a empresa será amparada no caso de sinistro. A empresa precisa organizar os processos e controles para cumprir com as exigências da seguradora.
Quem faz PGR transporte?
É indicado que o PGR transporte seja elaborado por uma gerenciadora de risco, uma vez que precisa ser bem planejado, de acordo com suas especificidades, demandas, necessidades e segmento do negócio.
Quando as ações estão bem desenhadas e alinhadas com as necessidades da empresa, fica muito mais fácil conduzir os processos. Evita-se assim, erros e riscos desnecessários.
Para que isso aconteça é preciso iniciar o desenvolvimento do PGR transporte, compreendendo que não há receita pronta, considerando as características de cada região do país, as transformações que existem, os avanços tecnológicos e as particularidades de cada segmento.
É importante considerar, portanto, aspectos como:
- Escassez de determinada mercadoria;
- Legislações e regulamentações governamentais;
- Alterações no perfil dos consumidores;
- Evolução do crime organizado;
- Surgimento de novas tecnologias para inibir ações das quadrilhas de roubo de carga ou para localizar o veículo/carga;
- Região com maiores índices de roubo de carga e mais facilidades de receptação de determinado produto.
Diante de tantos fatores importantes a serem considerados, é fundamental contar com a experiência de profissionais que atuam de forma próxima e integrada à operação. Isso garante o conhecimento nos mínimos detalhes de cada etapa: rota, perfil dos condutores, mercadoria. Assim o PGR transporta, protege, assegura e gera fluidez.
O que é PGR em sua apólice de seguro de carga?
O PGR transporte é um documento que fica anexado a apólice e que descreve as regras de Gerenciamento de Riscos que o segurado deverá seguir, de acordo com a carga que estiver transportando e o tipo de operação.
Ou seja, é possível planejar, estruturar e alinhar de maneira adequada as atividades. Com o propósito de reduzir ao máximo problemas e risco de acidente ou roubo.
Ele é anexado a apólice uma vez que estabelece um conjunto de ações corretivas e preventivas para linha de operação, seja do segurado ou de empresas subcontratadas.
Como o PGR transporte se relaciona com seguro de carga?
O PGR Transporte e o seguro de carga estão intimamente relacionados, pois ambos têm o mesmo objetivo: reduzir riscos e prejuízos nas operações de transporte.
Enquanto o seguro de carga oferece proteção financeira em caso de sinistro (como roubo, acidente ou avaria), o PGR atua de forma preventiva, buscando evitar que esses eventos ocorram.
Na prática, o PGR é parte essencial da análise de risco das seguradoras.
Em outras palavras, o PGR funciona como uma condição de segurança e conformidade para a aceitação e a manutenção do seguro de carga
. Dessa forma o PGR transporte reúne todas as condições obrigatórias para que a seguradora faça a cobertura, baseada em tais aspectos:
- Circunstâncias que podem impedir uma entrega;
- Medidas preventivas adotadas a fim de evitar acidentes e roubos;
- Respostas imediatas em caso de ocorrência; e
- Ações corretivas para evitar reincidência.
Qual a relação entre PGR transporte e sinistro?
O sinistro é decorrente de uma sucessão de pequenos erros, que geralmente passam despercebidos em uma análise superficial. Contudo, quando isso acontece, é necessário realizar o caminho inverso.
Ou seja, analisando o ocorrido e auditando relatórios de tecnologias, comandos abertos e fechados, embarque macro, configurações, boletim de ocorrência, etc.
Após a realização da análise, que é o que importa de fato para uma regulamentação, inicia-se a investigação.
É avaliado nesta fase, o cliente, a apólice do seguro, o projeto, o PGR transporte, e por fim, como a conta estava colocada na gerenciadora de riscos. A avaliação principal está ligada ao último elo da corrente: a atuação da central de monitoramento.
Não cumprir o PGR transporte prejudica indenização de seguro?
Todo transportador possui direitos e deveres quanto à movimentação de cargas. Dentre as prerrogativas estão:
- Planejamento das viagens (itinerário, horário, etc.);
- Recusar cargas embaladas de forma inadequada;
- Recebimento de pagamentos pelo serviço;
- Acordo dos preços; e
- Acordos feitos entre as partes.
A função do seguro de carga é reduzir os impactos causados nas operações de transporte de mercadorias. Dependendo do seguro contratado e das coberturas previstas na apólice, a transportadora estará resguardada, parcial ou totalmente.
O transportador rodoviário remunerado deve possuir cadastro no Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Carga – RNTRC. Para a carga, o seguro é obrigatório por lei, que acaba sendo além de uma vantagem, uma garantia ao transportador. Uma vez que, arcar com o prejuízo de acidentes ou roubos, podem inviabilizar um negócio.
Portanto, sim, não cumprir o PGR transporte prejudica a indenização do seguro.
O PGR Transporte não é apenas uma exigência legal, mas também uma obrigação contratual entre o transportador e a seguradora.
Quando a apólice de seguro é emitida, ela geralmente está condicionada à adoção e cumprimento das medidas previstas no Plano de Gerenciamento de Riscos, como o uso de rastreamento, monitoramento 24h, rotas predefinidas, escoltas (quando aplicável) e controle de jornada do motorista.
Se ocorrer um sinistro (como roubo, acidente ou avaria) e for constatado que as medidas de gerenciamento de riscos não foram seguidas, a seguradora pode negar ou reduzir a indenização.
PGR transportes: Conclusão
O PGR transporte é um conjunto de normas, procedimentos, diretrizes técnicas de gestão, avaliação, monitoramento, registro e controle das atividades logísticas do transporte de cargas. O foco é a redução de sinistros e aumento da eficiência dos transportes de mercadorias.
Quando você pode contar com parceiros experientes, definindo estratégias de segurança e explorando a tecnologia a seu favor, a tranquilidade sobre os processos é garantida.
Se você não abre mão da segurança e excelência na prestação de serviço, não pode deixar de realizar um bom PGR transporte, nem sua apólice de seguro de carga.
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