O PRG transporte ou Plano de Gestão de Risco é uma ferramenta capaz de auxiliar no setor logístico. Sua principal função é atuar na prevenção de problemas e garantir a integridade não apenas dos bens, mas também dos colaboradores. Otimizando desta forma o processo logístico como um todo.
Nesta modalidade, os desafios são enormes, uma vez que os custos que envolvem a logística são altos. Portanto, realizar o gerenciamento de riscos de forma eficaz, faz toda diferença entre o sucesso ou fracasso de uma determinada operação.
Caso sua empresa deseje aumentar a segurança, mitigar riscos, melhorar a performance e ainda atender às exigências das seguradoras, garantindo entregas de qualidade, é fundamental e indispensável criar um bom PGR transporte.
No artigo de hoje, você irá descobrir como funciona o PGR transporte, quais são os tipos, quando ele é exigido no transporte, seus benefícios, quem faz e tudo que você precisa saber sobre. Assim, você estará preparado caso algum problema aconteça e, saberá a melhor forma como resolvê-lo, sem maiores complicações. Confira!
O que é PGR transporte?
Basicamente, o PGR é um conjunto de normas e diretrizes que tem como finalidade auxiliar as empresas do setor de transporte logístico a operar de forma mais eficiente e segura.
O PGR transporte acabou se tornando um recurso essencial na análise, prevenção e monitoramento dos riscos que envolvem o transporte e movimentação de cargas. As diretrizes são responsáveis por orientar as atividades das empresas de transporte com o objetivo de tornar a operação mais segura, da etapa de embarque até a entrega.
Em suma, com o mapeamento e análise dos riscos envolvidos em cada operação, é possível traçar as estratégias corretas para prevenção e diminuição dos riscos inerentes ao processo.
O PGR acaba não sendo apenas essencial no planejamento, como também, influencia diretamente na reputação da empresa. Através dos benefícios gerados com a implementação destas diretrizes, naturalmente os resultados são eficazes e assertivos, tanto nas entregas, como na produtividade e na redução dos custos.
Como funciona o PGR no transporte?
De maneira simplificada o Plano de Gestão de Risco:
- Identifica os riscos de cada operação;
- Analisa os potenciais riscos;
- Indica estratégias e recursos para diminuir os riscos;
- Define as ações a serem tomadas no caso de sinistro.
O PGR transporte está em constante evolução. Assim como o mundo dos negócios e o mercado exigem, os processos estão em contínua evolução e modernização. O que não pode acontecer é ficar parado no tempo. É preciso se antecipar aos problemas e entender as condições de cada viagem.
Um bom Plano de Gestão de Risco é aquele capaz de oferecer soluções com visão no futuro. Traçando estratégias de prevenção, eliminação de risco e mitigação de falhas no processo ou eventual sinistro.
Tipos de Seguros no Transporte Rodoviário de Cargas
O seguro de carga cobre os danos causados às mercadorias transportadas de sinistros decorrentes de roubos, avarias e outros incidentes. O seguro é dividido basicamente em dois grupos. O primeiro grupo é voltado ao dono da carga transportada ou embarcador. O segundo, direcionado ao transportador rodoviário.
O Seguro Transporte Nacional é voltado para o dono da carga, este é obrigatório. O Seguro de Responsabilidade Civil do Transporte Rodoviária de Cargas (RCTRC-C) também é obrigatório e deve ser feito pela empresa de transporte. Neste caso os prejuízos cobertos referem-se àqueles que o próprio transportador é responsável.
Por fim, o terceiro – que também é realizado pelas transportadoras – é o Seguro de Responsabilidade Civil – Desaparecimento de Cargas (RCF-DC), este é opcional.
Vale ressaltar que no caso do não cumprimento do PGR transporte, as indenizações não ocorrem em sua totalidade. Ocorrendo, portanto, indenizações parciais, limitada ao tipo de cobertura da apólice.
Quando o PGR é exigido no transporte?
Na maioria dos casos o PGR é uma exigência das seguradoras para as apólices de embarcadores, e justamente por isso é compartilhado com quem executa o transporte. Por isso, ao definir as diretrizes do PGR transporte numa determinada operação, as regras devem ser comunicadas aos transportadores. Entretanto é igualmente exigido quando a transportadora tem sua apólice de seguro.
Caso seja comprovada falha no gerenciamento dos riscos, a empresa fica sujeita a perder o direito à indenização do seguro.
Em suma, para garantir a efetividade e segurança da operação, a melhor estratégia é selecionar gerenciadores de risco experientes. Utilizar ainda a tecnologia e sistemas integrados para gestão a seu favor, selecionar e contratar profissionais, rastreamento, monitoramento, controle viagem e atrasos, roteirização e eficiência nas entregas.
Como aplicar PGR transporte em sua empresa?
O desenvolvimento do PGR transporte depende dos processos das atividades da transportadora. Algumas informações são essenciais para que esses riscos sejam identificados e mapeados.
Confira os passos para implementar na sua empresa:
- Utilize sistemas de gestão para controlar as operações;
- Invista em tecnologias de planejamento e controle de frotas;
- Mapeie 100% das cargas, em todas as fases;
- Estabeleça um processo seletivo rígido de motoristas e controle as etapas;
- Esteja por dentro das legislações de transporte de carga;
- Contrate um seguro e mantenha as apólices atualizadas;
- Cumpra todas as exigências da DDR – Dispensa de Direito de Regresso;
- Realize um mapeamento das áreas de risco;
- Mapeie as entregas, especialmente as com alto índice de sinistralidade estabelecidas pela seguradora;
- Mantenha um canal de comunicação direto com os envolvidos no transporte.
Lembre-se, por fim, que a contratação do seguro de cargas é parte essencial do PGR, já que garante que a empresa será amparada no caso de sinistro. A empresa precisa organizar os processos e controles para cumprir com as exigências da seguradora.
Quais são os benefícios do PGR transporte?
É através do PGR transporte que há a identificação e controle nos gaps entre embarcadores e transportadores, referente aos riscos e perigos inerentes ao negócio. Assim, é possível adotar práticas de prevenção.
É impossível lidar com o desconhecido. Portanto, para poder neutralizar os riscos aos quais o transporte rodoviário de cargas está sujeito, é preciso obter o conhecimento sobre eles. Desta forma, os benefícios ligados ao PGR transporte são inúmeros. Confira na sequência:
- Identificação dos principais gaps na operação;
- Mapeamento e visibilidade de todas as fases do processo;
- Reconhecimento das probabilidades, conforme o grau de risco e, mensuração dos impactos causados;
- Tomada de decisões acertadas e baseadas no reconhecimento dos riscos;
- Redução dos prejuízos e controle dos custos;
- Queda dos índices de sinistralidade;
- Controle das atividades e dos profissionais;
- Melhoria dos indicadores de desempenho;
- Identificação das entregas e operações mais vulneráveis a sinistros;
- Cumprimento dos prazos;
- Melhor aceitação para coberturas adicionais;
- Melhor relacionamento com seguradoras e redução de taxas de seguro;
- Comunicação direta e em tempo real com a Central de Monitoramento;
- Ganhos em performance operacional;
- Definição de boas práticas e mais assertividade nas decisões;
- Entregas assertivas; e
- Satisfação e fidelização dos clientes.
Como você pode ver, elaborar um bom PGR transporte gera benefícios para todos. Vai além do transporte propriamente dito, uma vez que, garante a otimização dos processos logísticos e por consequência, resultados que excedam as expectativas dos clientes. Isso demonstra a qualidade do serviço prestado e a experiência da equipe.
Quem faz PGR transporte?
É indicado que o PGR transporte seja elaborado por uma gerenciadora de risco, uma vez que, precisa ser bem planejado, de acordo com suas especificidades, demandas, necessidades e segmento do negócio.
Quando as ações estão bem desenhadas e alinhadas com as necessidades da empresa, fica muito mais fácil conduzir os processos. Evita-se assim, erros e riscos desnecessários.
Para que isso aconteça é preciso iniciar o desenvolvimento do PGR transporte, compreendendo que não há receita pronta, considerando as características de cada região do país, as transformações que existem, os avanços tecnológicos e as particularidades de cada segmento. É importante considerar, portanto:
- Escassez de determinada mercadoria;
- Legislações e regulamentações governamentais;
- Alterações no perfil dos consumidores;
- Evolução do crime organizado;
- Surgimento de novas tecnologias para inibir ações das quadrilhas de roubo de carga ou para localizar o veículo/carga; e
- Região com maiores índices de roubo de carga e mais facilidades de receptação de determinado produto.
Diante de tantos fatores importantes a serem considerados, é fundamental contar com a experiência de profissionais que atuam de forma próxima e integrada à operação. Isso garante o conhecimento nos mínimos detalhes de cada etapa: rota, perfil dos condutores, mercadoria. Assim o PGR transporta, protege, assegura e gera fluidez.
O que é PGR em sua apólice de seguro de carga?
O PGR transporte é um documento que fica anexado a apólice e que descreve as regras de Gerenciamento de Riscos que o segurado deverá seguir, de acordo com a carga que estiver transportando e o tipo de operação.
Em suma, é possível planejar, estruturar e alinhar de maneira adequada as atividades. Com o propósito de reduzir ao máximo problemas e risco de acidente ou roubo.
Ele é anexado a apólice uma vez que estabelece um conjunto de ações corretivas e preventivas para linha de operação, seja do segurado ou de empresas subcontratadas.
Como o PGR transporte se relaciona com seguro de carga?
As exigências e a dinâmica de transporte e movimentação de cargas e mercadorias são diversas. Por isso, é necessário contar com medidas preventivas, a fim de traduzir a complexidade das regras que envolvem o seguro de carga.
Através do PGR transporte é possível escrever detalhadamente as ações que devem ser tomadas antes, durante e depois do transporte de qualquer mercadoria. Dessa forma o PGR transporte reúne todas as condições obrigatórias para que a seguradora faça a cobertura, baseada em tais aspectos:
- Circunstâncias que podem impedir uma entrega;
- Medidas preventivas adotadas a fim de evitar acidentes e roubos;
- Respostas imediatas em caso de ocorrência; e
- Ações corretivas para evitar reincidência.
Qual é o impacto do PGR transporte no seu seguro de carga?
Na maioria dos casos a apólice de seguro em seu clausulado de gerenciamento de riscos, é emitida por meio de um questionário padrão. Esse questionário é enviado pelo cliente ao corretor, que envia à seguradora.
O item de sinistralidade é um dos mais importantes e, geralmente outros detalhes da operação acabam passando despercebidos, iniciando um primeiro pequeno erro, que somado aos demais, determinará se há mais ou menos chance de ocorrer sinistros.
No projeto técnico, a gerenciadora prevê uma estrutura ideal. Entretanto, por alguns diferentes motivos, a empresa pode acreditar que é demais, reduzindo a proposta. A gerenciadora de riscos solicita mais um questionário e, a partir destes surge o PGR transporte, que deve ser um detalhamento do clausulado de gerenciamento de riscos.
O objetivo é mitigar os riscos, através do conhecimento da gerenciadora. Porém, muitas vezes pouco se explora essa ferramenta. A implementação pode ser burocrática, porém é de extrema importância e não deve ser negligenciada.
PGR transporte e o sinistro
O sinistro é decorrente de uma sucessão de pequenos erros, que geralmente passam despercebidos em uma análise superficial. Contudo, quando isso acontece, é necessário realizar o caminho inverso.
Ou seja, analisando o ocorrido e auditando relatórios de tecnologias, comandos abertos e fechados, embarque macro, configurações, boletim de ocorrência, etc. Após a realização da análise, que é o que importa de fato para uma regulamentação, inicia-se a investigação.
É avaliado nesta fase, o cliente, a apólice do seguro, o projeto, o PGR transporte, e por fim, como a conta estava colocada na gerenciadora de riscos. A avaliação principal está ligada ao último elo da corrente: a atuação da central de monitoramento.
Não cumprir o PGR transporte prejudica indenização de seguro?
Todo transportador possui direitos e deveres quanto à movimentação de cargas. Dentre as prerrogativas estão:
- Planejamento das viagens (itinerário, horário, etc.);
- Recusar cargas embaladas de forma inadequada;
- Recebimento de pagamentos pelo serviço;
- Acordo dos preços; e
- Acordos feitos entre as partes.
A função do seguro de carga é reduzir os impactos causados nas operações de transporte de mercadorias. Dependendo do seguro contratado e das coberturas previstas na apólice, a transportadora estará resguardada, parcial ou totalmente.
O transportador rodoviário remunerado deve possuir cadastro no Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Carga – RNTRC. Para a carga, o seguro é obrigatório por lei, que acaba sendo além de uma vantagem, uma garantia ao transportador. Uma vez que, arcar com o prejuízo de acidentes ou roubos, podem inviabilizar um negócio.
Conclusão
Em suma, o PGR transporte é um conjunto de normas, procedimentos, diretrizes técnicas de gestão, avaliação, monitoramento, registro e controle das atividades logísticas do transporte de cargas. Tendo foco na redução de sinistros e aumento da eficiência dos transportes de mercadorias.
Quando você pode contar com parceiros experientes, definindo estratégias de segurança e explorando a tecnologia a seu favor, a tranquilidade sobre os processos é garantida. Se você não abre mão da segurança e excelência na prestação de serviço, não pode deixar de realizar um bom PGR transporte, nem sua apólice de seguro de carga.
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