Está pensando em começar um novo negócio ou gostaria de se profissionalizar mais e montar uma empresa? Já cogitou oferecer serviço de transporte?
O setor de transportes e correios lidera, há dez anos, a geração de receita operacional líquida na prestação de serviços não financeiros no Brasil. Essa informação, levantada pelo IBGE durante a Pesquisa Anual de Serviços, demonstra o quanto o segmento tem um enorme potencial.
É por essa razão que, neste artigo, traremos mais detalhes sobre o que é o serviço de transporte, quais tipos existem e o que é necessário para atuar na área de fretes e transporte de carga e ter sucesso. Acompanhe para saber mais!
O que é serviço de transporte?
Trata-se de um acordo estabelecido entre duas partes — um contratante e um contratado — para que algo ou alguém seja transportado de um determinado local até o seu destino.
Via de regra, o serviço de transporte de mercadorias, também chamado de frete, pode ser realizado por diferentes prestadores de serviço. Entre eles, estão empresas transportadoras ou motoristas autônomos. Em alguns casos, a própria organização proprietária do bem ou produto é quem transporta a carga.
Contudo, o mais comum no setor é termos essas duas figuras distintas:
- Contratante ou embarcador: é a pessoa ou empresa que possui uma carga que precisa ser levada de um ponto a outro. Qualquer pessoa física ou jurídica pode contratar esse serviço, desde que cumpra com as regras fiscais em relação ao Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) e ao Imposto sobre Serviços (ISS);
- Contratado ou transportador: é a pessoa ou empresa que presta o serviço de transporte e trabalha realizando a movimentação da carga de um lugar para o outro. No Brasil, os prestadores de serviço de transporte podem ser enquadrados em uma dessas três categorias:
- Empresa de Transporte de Cargas (ETC);
- Cooperativa de Transporte de Cargas (CTC);
- Transportador Autônomo de Cargas (TAC).
Quais tipos de serviço de frete existem?
Existem diferentes oportunidades no mercado para quem quer ingressar e prestar serviço de transporte. Nesse sentido, é possível, por exemplo, atuar com diferentes formatos de carga nos mais variados nichos.
Há quem opte por realizar mudanças, tanto no âmbito residencial quanto comercial. Outro segmento interessante, por gerar uma boa rentabilidade, é o de encomendas urgentes. Essas entregas, geralmente, são feitas dentro de uma mesma cidade ou em locais próximos e com veículos urbanos de carga, utilitários ou até motos.
Mais especificamente, no que diz respeito ao transporte de cargas, o mercado rodoviário é um dos maiores do país, sendo também muito promissor. Desse modo, é possível oferecer diversos tipos de serviço, como transporte de cargas de grande porte, cargas frigoríficas, cargas vivas, cargas perigosas, entre outras. Mas, nesse caso, será preciso, é claro, contar com o veículo adequado para cada tipo de mercadoria.
Quando falamos em tipos de fretes, também podemos pensar em outras características da carga, como carga fechada ou lotação — que tem grande volume e ocupa quase toda a capacidade do caminhão — ou carga fracionada — que costumam ser pedidos com poucos itens ou em volume pequeno. Neste último caso, o transportador pode trabalhar com mercadorias de diferentes clientes em uma mesma viagem.
Como funciona um serviço de transporte?
O prestador de serviço que realiza fretes recebe um determinado valor para transportar um bem ou uma mercadoria. Para fazer isso de forma eficiente, esse tipo de negócio precisa ter um processo interno muito bem organizado.
Essa operação é um tanto complexa e inclui diversos elementos, como rotinas administrativas, gestão de entregas, consolidação das cargas, planejamento de rotas, monitoramento das cargas, gerenciamento de riscos, cobrança de frete etc.
Ademais, a logística do negócio também terá que considerar o tipo de serviço de transporte que será realizado e o território de atuação. Aqui, é preciso saber se será apenas dentro do próprio estado ou se vai conectar diferentes estados ou até regiões do país. Tudo isso é fundamental para determinar como a empresa deverá se organizar para prestar os serviços.
Como oferecer serviço de transporte?
No início das atividades de um negócio desse tipo, é comum que se comece transportando cargas menores e que se faça trajetos mais curtos para, com o tempo, estabilizar-se e ampliar os serviços.
De qualquer forma, em primeiro lugar, é preciso definir qual será o âmbito de atuação da empresa e o(s) tipo(s) de transporte que realizará. Isso deverá servir de ponto de partida para todo o resto, inclusive, para a elaboração do plano de negócios.
Uma das decisões importantes que o empreendedor deve tomar inicialmente é, por exemplo, se vai investir em uma frota própria, ou seja, adquirir os veículos, ou se vai optar por começar com uma frota terceirizada. Ambos os cenários têm prós e contras e cada situação em particular precisa ser avaliada.
Ainda, outros pontos importantes que merecem atenção antes da abertura da transportadora são a análise da melhor localização para a sua sede, além de um exame do orçamento disponível e de uma estimativa dos custos do projeto.
Ademais, ter um planejamento financeiro completo, incluindo todos os gastos e despesas do negócio — folha de pagamento, luz, água, telefone, internet, combustível, manutenção da frota — é o ideal para começar com o pé direito.
O que é preciso para dar os primeiros passos?
Sem dúvidas, é necessário ter à disposição um capital inicial a ser investido para começar a oferecer serviço de transporte. No caso de desejar investir em frota própria, esse montante deverá ser ainda maior.
Por outro lado, começar com fretes de pequenos volumes pode significar um investimento menor, já que não será necessário adquirir caminhões grandes e nem montar uma infraestrutura tão grande.
De qualquer modo, é preciso considerar que alguma estrutura será necessária, incluindo equipamentos para a operação e o conforto dos colaboradores e clientes. Sem esquecer também, evidentemente, da segurança dos veículos e das cargas.
Portanto, para começar, além dos veículos, itens como computadores, impressoras, telefones, mobiliário, balanças, rastreadores e outros equipamentos relacionados ao gerenciamento de riscos serão fundamentais. Por fim, também será preciso formar uma equipe de colaboradores que faça o negócio rodar.
Quais são os documentos necessários para oferecer serviço de transporte?
A preparação da documentação necessária é um dos passos mais importantes no processo de abertura de um empreendimento de serviço de transporte. Como sabemos, existe uma série de burocracias a serem cumpridas para atuar em conformidade com a legislação.
Como em qualquer outro negócio, inicialmente, será preciso providenciar o CNPJ, o alvará de funcionamento e fazer o registro nos diferentes órgãos — Junta Comercial, Receita Federal, Secretaria Estadual da Fazenda, Prefeitura e Corpo de Bombeiros. A depender do caso, pode ser necessário também uma licença sanitária.
Contudo, é preciso atentar também para as normas específicas relacionadas ao setor de transporte. Isso inclui, principalmente, as exigências legais da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), órgão responsável pela regulação e fiscalização dos serviços de transporte de cargas e passageiros no país.
Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas (RNTRC)
De acordo com a Resolução ANTT nº 4.799 de 2015, todo o trabalho remunerado que envolve o transporte de cargas deve ser regulamentado por meio do Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas (RNTRC).
O cadastro serve para identificação e formalização dos prestadores desse tipo de serviço. Ele pode ser feito pela internet, por meio de uma ferramenta disponibilizada em 2020 pela ANTT, ou presencialmente, em um posto de atendimento credenciado.
Para fazer o registro, o transportador deverá apresentar a respectiva documentação, que varia de acordo com a categoria no qual ele se enquadra (TAC, ETC ou CTC). Os motoristas e as transportadoras que atuarem sem o RNTRC ou com o cadastro vencido, cancelado, desatualizado ou com informações falsas estão sujeitos a penalidades. Entre elas, o pagamento de multas que podem chegar a R$ 3 mil.
Leia também: Tabela ANTT atualizada: como calcular piso mínimo do frete (passo a passo)
O que saber sobre seguro obrigatório para serviço de transporte?
Outra exigência que deve ser cumprida para a atuação legal como prestador de serviço de transporte é a contratação do Seguro de Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário (RCTR C).
O seguro é obrigatório para todos os transportadores, segundo determinado pelo Decreto-Lei nº 73/1966, o Decreto nº 61.867/1967 e o Comunicado nº 001/2018 da ANTT.
De acordo com este último, “toda operação de prestação de serviço de transporte, realizada por quaisquer categorias de transportador rodoviário remunerado de cargas, deve estar acobertada pelo seguro RCTR C, o qual tem que ser contratado pelo próprio transportador ou pelo contratante do serviço em nome do transportador”.
O RCTR C também é conhecido como Seguro Acidentes e garante indenização ao transportador em caso de perdas ou danos em decorrência de acidentes rodoviários envolvendo o veículo em território nacional. A apólice costuma cobrir capotagens, tombamentos, colisões, abalroamentos, choques violentos, incêndios e explosões.
Sendo assim, ao contratá-lo, além de estar cumprindo a lei, a empresa mitiga os riscos envolvidos no transporte rodoviário e reduz possíveis prejuízos com eventuais acidentes, que são, infelizmente, muito comuns nas rodovias brasileiras.
Como prospectar clientes para serviço de transporte?
Bom, agora que já sabe como funciona esse tipo de negócio e o que é preciso para começar a oferecer serviços de transporte, você deve estar se perguntando como conquistar os primeiros clientes para o empreendimento.
Primeiramente, depois de ter estabelecido a sua área de atuação, também é essencial definir o perfil de cliente para quem você deseja vender os seus fretes. Tendo essa definição inicial será muito mais fácil ser assertivo na hora da busca.
O networking é muito importante na prospecção de clientes e a sua base é a construção de relações profissionais sólidas. Logo, é interessante que o empreendedor estabeleça parcerias com outras empresas que atendem o mesmo perfil de cliente, além de participar de eventos nos quais pode encontrar essas pessoas.
A divulgação também é uma parte importante desse processo e será preciso investir em comunicação e marketing para que a empresa chegue até as pessoas e organizações que precisam desses serviços. Além de cartões de visitas, placas e banners, sabemos que, atualmente, não dá para deixar de fora a parte digital. Portanto, é preciso ter uma estratégia também para vender na internet.
Por fim, determinar metas de vendas e aquisição de novos clientes é interessante para promover o crescimento do negócio. Isso porque, mesmo depois de estar mais estabelecido, é sempre bom diversificar a carteira de clientes em um mercado tão concorrido como o de fretes.