Apólice de seguro: o que é, tipos, o que cobre, como funciona e como emitir? (Guia completo)

Você sabe para que serve uma apólice de seguro?

O seguro é, antes de mais nada, um contrato, por isso, ao contratar qualquer modalidade desse produto, você recebe um documento emitido pela seguradora no qual constam todos os pontos acordados. 

Esse documento é justamente a famosa apólice de seguro.

Nessa apólice devem estar presentes todas as informações sobre o acordo, desde o valor da indenização e os tipos das coberturas até os custos e os dados do segurado, dos beneficiários e da companhia seguradora.

Quer saber mais detalhes sobre? 

Neste artigo, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre o assunto para estar preparado na hora de contratar um seguro. Acompanhe!

O que é apólice de seguro?

De acordo com a Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), a apólice de seguro é:

“Documento emitido pela sociedade seguradora por qualquer meio que se possa comprovar, físico ou remotos nos termos da regulamentação específica, formalizando a aceitação da cobertura solicitada pelo proponente, nos planos individuais ou pelo estipulante nos planos coletivos”. 

Partindo disso, podemos dizer que isso significa que a apólice é o documento que oficializa a contratação do seguro e os termos acordados entre os participantes. 

Apólice física e apólice digital: há diferença?

Sim, existe diferença entre a apólice física e a apólice digital, mas essa distinção está somente na forma como o documento é emitido, assinado e armazenado. Apenas. 

É importante deixar isso claro porque não há qualquer diferença em termos de validade jurídica. Ambas têm o mesmo valor legal e servem de prova formal do contrato de seguro. 

“O conteúdo também é idêntico?” 

Sim, as duas identificam as partes envolvidas, descrevem os riscos cobertos, os valores segurados e todas as condições gerais e particulares do seguro.

Agora, quando a gente olha com detalhes as diferenças…

A apólice física é o modelo tradicional, aquele emitido em papel, assinado manualmente e entregue para o segurado em mãos. 

Apesar de transmitir uma sensação de segurança para quem prefere documentos tangíveis, ela tem desvantagens práticas: você pode perdê-la ou rasurá-la sem querer, por exemplo.

Já a apólice digital (também chamada de apólice online ou apólice eletrônica) é totalmente emitida e assinada em meio digital. 

Ela é enviada por e-mail e fica disponibilizada em portais da seguradora ou da corretora de seguros.

Ah, e como ressaltamos no começo, ela tem a mesma validade jurídica da versão física.

Qual é a diferença entre apólice e bilhete de seguro?

A principal diferença é que a apólice é o contrato completo e detalhado, enquanto o bilhete de seguro é um documento simplificado que formaliza a aceitação das coberturas e pode substituir a apólice em alguns casos. 

Se olharmos para a definição dada pela Susep, por exemplo, o bilhete de seguro é o “documento emitido pela sociedade seguradora que formaliza a aceitação da(s) cobertura(s) solicitada(s) pelo segurado”.

O conceito continua dizendo que esse bilhete “substitui a apólice individual e dispensa o preenchimento de proposta, nos termos da legislação específica (Resolução CNSP nº 285/13)”.

Qual a diferença entre apólice e proposta de seguro?

A proposta de seguro é o documento inicial preenchido pelo interessado, com todas as informações para a seguradora avaliar o risco e decidir se aceita ou não a contratação. 

É como uma “solicitação” formal de seguro que ainda precisa de aprovação.

As condições gerais do seguro empresarial da Porto Seguro, por exemplo, definem a proposta de seguro justamente como o “documento onde a pessoa física ou jurídica expressa seu interesse em contratar o seguro”.

Após a análise da proposta, se estiver tudo certo, somente aí a seguradora emite a apólice, que, como já detalhamos nos tópicos anteriores, é o contrato definitivo de seguro.

Qual a diferença entre apólice e condições gerais?

A apólice é o documento individual que formaliza o contrato entre o segurado e a seguradora. 

Já as condições gerais são um documento padronizado que a seguradora cria para definir todas as regras e cláusulas aplicáveis a todos os contratos de um mesmo tipo de seguro. 

Essas condições gerais explicam os direitos, os deveres, as exclusões e os procedimentos de sinistro.

Enquanto isso, a apólice de seguro personaliza o contrato para um cliente específico.

Ou seja, a apólice tem todas as informações individuais do segurado: valores contratados, vigência, coberturas escolhidas e dados pessoais.

Qual é a finalidade da apólice?

O objetivo da apólice de seguro é formalizar o contrato em termos legais e descrever as condições do produto adquirido. 

Não existe contratação formal de um seguro sem que se tenha esse documento que comprova que a seguradora aceita os riscos cobertos e pagará indenização em caso de sinistro.

Além disso, a apólice de seguro pode ser contratada para diferentes contextos e garante a proteção ao beneficiário em questão, conforme as cláusulas acordadas entre as partes interessadas.

Quais são as partes envolvidas na apólice de seguro?

Diferentemente do que normalmente se acredita, na apólice de seguro, é possível haver outros envolvidos além do segurado e da companhia seguradora. 

Via de regra, isso vai depender da modalidade de seguro ou do tipo de apólice em questão. 

Confira alguns dos atores que podem estar envolvidos nesse tipo de acordo.

Seguradora

O segurador ou seguradora é a empresa autorizada a operar em seguro, ou seja, legalmente constituída com a finalidade de assumir e gerir os riscos descritos na apólice.

Segurado

Trata-se da pessoa física ou jurídica cujos interesses são garantidos pela apólice de seguro durante a vigência estipulada pelo contrato.

No seguro de responsabilidade civil do transportador rodoviário de carga (RCTR C), por exemplo, o segurado é o transportador da carga. 

Já no caso do seguro de transporte nacional será o embarcador, ou seja, o dono da carga.

O que queremos dizer com esses dois exemplos é que, dependendo do tipo de seguro, o segurado vai mudar.

Beneficiário

É a parte que tem direito à indenização do seguro, seja ela o próprio segurado ou não. Para ilustrar, podemos pensar no seguro de vida.

Nessa modalidade, o(s) beneficiário(s) é(são) designado(s) pelo segurado para receber a indenização caso algum fato previsto no contrato venha a acontecer com ele, como morte.

É importante lembrar que o beneficiário é escolhido livremente pelo segurado. Ou seja, não precisa ser alguém da família.

Tomador

Outra parte envolvida na apólice de seguro é o tomador, no entanto, é importante deixar claro que esse conceito aparece somente nos seguros de garantia.

Outro detalhe é que, como um seguro garantia pode se aplicar tanto no setor público quanto privado, o conceito de tomador também tem uma “leve” diferença, mas a essência é a mesma.

E qual essência é essa?

O tomador sempre é a parte que precisa apresentar o seguro garantia para assegurar o cumprimento de obrigações. Além disso, é ele quem paga o seguro.

No seguro de garantia para o setor público, por exemplo, a definição desse tomador é a “pessoa física ou jurídica contratada pela Administração Pública, contratante da apólice oferecida ao segurado, nos termos da Lei nº 14.133/2021, para garantia da execução da obrigação garantida”.

Enquanto isso, quando se trata do seguro garantia no setor privado, a definição do tomador assume outra nuance, pois ele é a “pessoa física ou jurídica que figura como contratado do segurado no objeto principal, contratante da apólice oferecida ao segurado”.

Estipulante

Na apólice de seguro, o estipulante consiste na organização ou empresa que contrata e faz a gestão de um seguro em algumas categorias específicas, que tem contratação coletiva. 

Como exemplo, podemos mencionar o seguro de vida em grupo. 

Aqui, o estipulante é a empresa: ela é a responsável por garantir o pagamento do prêmio e solicitar modificações, renovação ou cancelamento do contrato, quando necessário.

Como funciona uma apólice de seguro?

Como dito até aqui, a apólice de seguro é o documento que formaliza o contrato entre o segurado e a seguradora. 

Ela registra todas as informações essenciais da contratação, como os dados do segurado, o tipo de seguro, o valor do prêmio, as coberturas contratadas, o limite de indenização e o período de vigência. 

Tudo isso nos leva a um dos aspectos mais importantes nisso tudo: é somente por meio da apólice que o acordo entre as partes passa a ter validade legal.

O funcionamento começa com o envio da proposta de seguro, que contém as informações sobre o risco que será assumido pela seguradora. 

Após a análise e aceitação dessa proposta, a seguradora emite a apólice, oficializando o início da cobertura a partir da data indicada no documento.

Durante a vigência da apólice, o segurado paga o prêmio (valor do seguro) de forma única ou parcelada. 

Em contrapartida, a seguradora se compromete a indenizar se ocorrer algum evento previsto no contrato, como um acidente, roubo, incêndio ou outro tipo de sinistro coberto.

Quem tem direito a apólice de seguro?

Quem tem direito à apólice de seguro vai depender do tipo de seguro.

Em linhas gerais, será o segurado.

Se uma empresa contrata o seguro patrimonial, por exemplo, e acontece um alagamento no seu imóvel, caso haja cobertura para esse tipo de sinistro, a seguradora vai pagar a indenização para o segurado, que, neste caso, é a própria empresa.

Mas há outros cenários.

No seguro de vida coletivo para funcionários, é a empresa que contrata o seguro, mas são os funcionários as partes que têm direito a receber a indenização garantida pela apólice.

Nesse cenário, ainda há outro detalhe: se o funcionário falecer, quem tem direito a receber a indenização são os chamados “beneficiários”, que podem ser qualquer pessoa (mas em geral são os cônjuges ou filhos).

Enquanto isso, no seguro de carro, quem tem direito a receber a indenização da apólice é a própria pessoa que paga o seguro para seu carro.

Outro cenário (e esse é bem mais específico) envolve o seguro garantia: quem tem direito a receber a indenização da apólice de garantia não é parte que contrata o seguro. 

Nesse caso, esse direito fica para a parte que exige o seguro garantia. Por exemplo:

• No seguro garantia para licitações, a parte que tem esse direito é a Administração Pública;

• No seguro garantia judicial, a parte que tem esse direito é o potencial credor, ou seja, a pessoa ou empresa que deve receber um valor ou cumprimento de obrigação determinada pela Justiça.

A ideia geral que queremos trazer aqui é a seguinte: 

Para cada seguro, há particularidades quando se trata de “Quem tem direito a apólice de seguro?”.

Na dúvida, fale com o seu corretor de seguros. Ele esclarecerá tudo.

Quem emite a apólice de seguro?

A apólice de seguro é emitida pela seguradora após a análise e aceitação da proposta feita pelo segurado. 

Esse processo envolve a avaliação do risco: ou seja, a verificação das informações fornecidas na proposta para decidir se o seguro pode ser aceito e em quais condições.

Depois dessa análise, a seguradora formaliza o contrato emitindo a apólice de seguro, que contém todas as cláusulas, coberturas, valores e demais detalhes da contratação. 

Como dito lá no começo, esse documento pode ser entregue em formato físico ou digital, com a mesma validade jurídica — aqui na Mutuus, você recebe a apólice digital (essa é mais vantajosa em todos os sentidos, como agilidade na entrega e facilidade de acesso).

Quais as informações devem constar em uma apólice de seguro?

Em uma apólice de seguro devem constar todas as informações relativas ao contrato e aos envolvidos no acordo. 

Isso inclui nomes e dados das partes, valor segurado, coberturas contratadas e outras condições contratuais: vigência, prazo para pagamento da indenização, valor do prêmio, responsabilidades de cada parte etc.

Todos esses detalhes são dispostos no documento em cláusulas, que são os artigos ou regras do contrato. 

Segundo a SUSEP, no caso dos seguros, o termo “cláusulas” é utilizado para referir um “grupo de disposições, normalmente reunidas sob um título, que estipulam as regras relativas a um particular aspecto do contrato, como ‘Cláusula de Pagamento do Prêmio’”. 

Nesse sentido, temos diferentes tipos de cláusulas. Confira!

Cláusulas gerais

Mais conhecidas como “condições gerais”, são normas comuns à maioria das modalidades de um plano de seguro. 

Assim, elas estabelecem, por exemplo, o objeto segurado, as obrigações e os direitos do segurado e do segurador, além das coberturas básicas contratadas. 

Cláusulas específicas

As cláusulas especiais ou específicas são condições suplementares adicionadas ao contrato que modificam a sua cobertura, normalmente sem gerar prêmio adicional.

Cláusulas particulares

Trata-se das cláusulas nas quais são detalhadas as condições aplicadas especificamente para o cliente em questão, o que inclui o valor da indenização, bem como o início e o fim da vigência do contrato, por exemplo.

O que é um endosso e quando ele é emitido?

O endosso é um documento complementar à apólice de seguro usado para registrar qualquer alteração nas condições originais do contrato. 

Ele serve para formalizar mudanças como troca de segurado, alteração de endereço, inclusão ou exclusão de coberturas, atualização de valores ou até correção de algum dado incorreto.

Esse documento é emitido pela seguradora sempre que houver solicitação de mudança por parte do segurado ou quando a própria seguradora precisar ajustar alguma informação. 

Assim como a apólice de seguro, o endosso tem validade jurídica e deve ser aceito por ambas as partes.

Como renovar a apólice e ajustar coberturas?

A renovação da apólice de seguro ocorre geralmente antes do término da vigência, garantindo que a cobertura continue sem interrupções. 

A seguradora envia um aviso ao segurado com antecedência, informando a data de vencimento e o valor do prêmio para o próximo período.

Para renovar, o segurado deve confirmar os dados do contrato, verificar se os valores e coberturas continuam adequados e efetuar o pagamento do novo prêmio. 

Em alguns casos, dá para negociar condições ou alterar a forma de pagamento.

Se tiver necessidade de ajustar as coberturas, o segurado pode solicitar um endosso de alteração.

Nesse ponto também precisamos falar da renovação automática de alguns seguros. Ela acontece de forma compulsória.

Um exemplo disso é o seguro garantia judicial, que pode ter sua vigência prorrogada automaticamente para garantir a continuidade da cobertura durante o trâmite do processo.

Apesar disso, como ressaltam as condições gerais desta modalidade de seguro, a renovação desse tipo de apólice geralmente deve ser solicitada pelo tomador até 60 dias antes do fim da vigência, garantindo que não haja interrupção da proteção. 

O tomador pode optar por não renovar só se comprovar que não há mais risco a ser coberto ou se apresentar uma nova garantia.

Do lado da seguradora, ela pode se recusar a renovar com base em fatos que demonstrem que não há mais risco ou quando houver perda do direito do segurado. 

De qualquer forma, independentemente do pedido de renovação, a seguradora deve comunicar tanto o segurado quanto o tomador (com aviso prévio de no mínimo 90 dias) se a apólice será renovada ou não.

Como ler e entender uma apólice de seguro?

Ler e entender uma apólice de seguro exige atenção a todos os detalhes do documento, pois ele define direitos e deveres do segurado e da seguradora. 

O primeiro passo é identificar os dados básicos: quem é o segurado, a seguradora, o número da apólice, o período de vigência e o valor do prêmio.

Também é importante analisar as coberturas contratadas e os riscos excluídos. 

De um lado, as coberturas indicam exatamente o que está protegido pelo seguro, do outro, os riscos excluídos mostram situações que não terão indenização. 

Outra boa prática é verificar os limites de indenização, franquias e participação obrigatória, pois essas informações impactam diretamente no valor que será pago em caso de sinistro.

Ainda, o segurado deve conferir as condições gerais e particulares, incluindo obrigações como pagamento de prêmio, comunicação de sinistros e manutenção de dados atualizados. 

Quais são os principais tipos de apólice de seguro?

Existem muitos tipos de apólice de seguros. 

Elas podem variar de acordo com a modalidade contratada, ou seja, o objeto e/ou situação segurados — transporte, empresarial, saúde, imóveis, automóveis, garantia, responsabilidade civil etc. — ou com as características do contrato. 

É o que veremos a seguir.

Apólices abertas

A apólice aberta cobre riscos similares que se repetem diversas vezes durante a sua vigência, de forma relativamente imprevisível, além de poder ser alterada conforme a necessidade do segurado. 

Um dos principais exemplos dessa categoria é o seguro RCTR C, que cobre a responsabilidade civil do transportador em relação à carga. 

Nesse caso, o veículo realiza uma série de viagens durante a vigência do contrato, mas essas só podem ser previstas em datas próximas a sua realização.

Apólices fechadas

Já na apólice fechada, todos os detalhes já estão determinados no contrato e não são permitidas alterações no que foi previamente acordado.

Apólices multirrisco

Esse modelo, também conhecido como apólice compreensiva, é um dos mais comuns e inclui coberturas de linhas diferentes de seguros, ou seja, de riscos de natureza diversa, podendo, por exemplo, abranger prejuízos tanto ao segurado quanto aos seus bens.

Apólices de riscos nomeados

Como o próprio nome indica, nesse tipo de apólice é considerado coberto somente o que está explicitado no contrato. Além disso, também é muito comum e origina um acordo com termos específicos adequados às necessidades do contratante. 

Apólices individuais

Nesse caso, o contrato está no nome de apenas uma pessoa. Aqui, acontece, por exemplo, na contratação de um seguro de vida individual, no qual o segurado é o contratante.

Apólices coletivas

Ao contrário da individual, na apólice coletiva o contrato é feito para diversas pessoas, como um grupo formado por funcionários de uma empresa ou por associados de uma instituição. 

Como mencionamos, nesse caso, o estipulante e os segurados são representados por partes diferentes. Isso acontece quando uma organização contrata um seguro de vida em grupo para os seus colaboradores.

Apólices compulsórias

Temos uma apólice compulsória quando um determinado seguro é obrigatório por lei, assim, as suas condições não podem ser modificadas para estarem de acordo com o solicitado pela legislação. 

É o caso dos seguros de transporte obrigatórios, como o seguro RCTR-C, seguro RC-V e seguro RC-DC.

Apólices facultativas

Quando não são compulsórias, as apólices são facultativas, isto é, contratadas por vontade do segurado que deseja se proteger contra danos e prejuízos e não por imposição da lei.

Apólices de seguro: quais as principais por tipo de seguro?

As apólices de seguro também podem ser categorizadas por tipo de seguro. Vamos abordar algumas delas para você ter uma ideia melhor:

• Apólice de seguro de vida: garante pagamento de indenização à pessoa que contratou ou a seus beneficiários;

• Apólice de seguro saúde: cobre despesas médicas, hospitalares, consultas e procedimentos;

• Apólice de seguro de acidentes pessoais: indeniza em caso de acidentes que causem invalidez permanente ou morte acidental do segurado;

• Apólice de seguro de responsabilidade civil: protege o segurado contra danos materiais ou corporais causados a terceiros;

• Apólice de seguro automóvel: cobre danos ao veículo, incluindo colisão, roubo, furto e danos a terceiros;

• Apólice de seguro residencial: garante proteção contra incêndio, roubo, danos elétricos, vendaval e outros riscos previstos;

• Apólice de seguro garantia: assegura o cumprimento de obrigações, muito usada em licitações e contratos empresariais;

• Apólice de seguro viagem: cobre despesas médicas, extravio de bagagem, cancelamento de viagem e emergências durante deslocamentos;

• Apólice de seguro empresarial patrimonial: protege o patrimônio da empresa, incluindo imóveis, equipamentos, estoque e perda de faturamento;

• Apólice de seguro agrícola: cobre perdas decorrentes de eventos climáticos ou pragas em plantações e rebanhos;

• Apólice de seguro cibernético: protege contra perdas financeiras decorrentes de ataques digitais, vazamento de dados ou interrupção de sistemas;

• Apólice de seguro de equipamentos eletrônicos e portáteis: cobre danos ou roubo de equipamentos como notebooks, smartphones e aparelhos médicos;

• Apólice de seguro fiança locatícia: garante o pagamento do aluguel ao proprietário em caso de inadimplência do locatário.

O que é a franquia na apólice de seguro?

Muitas apólices de seguro têm uma condição relacionada à franquia, que é um valor definido no contrato que, em caso de sinistro, representa a parte do prejuízo apurado que poderá deixar de ser paga pela seguradora. 

Trata-se, portanto, do montante que ficará a cargo do segurado se um determinado incidente coberto pelo seguro ocorrer. 

Nesse sentido, o seu objetivo é evitar que o seguro seja acionado por qualquer tipo de dano ou com muita frequência.

Ainda, em algumas modalidades de seguro, como os de carga, costuma ser estabelecida uma Participação Obrigatória do Segurado (POS). 

Esta é determinada nas cláusulas específicas da apólice e representa o valor obrigatório do segurado no prejuízo, caso ocorra um sinistro previsto no contrato.

Quanto é a apólice de seguro?

O valor da apólice de seguro depende de uma série de fatores e varia conforme a modalidade contratada, o objeto e o valor segurado, a vigência, o contexto, o perfil e o histórico do segurado e os riscos envolvidos. 

Esses e outros itens definirão o prêmio da apólice, que é o seu custo. 

Normalmente, o preço é dividido em um valor mensal, que deve ser pago à contratante do seguro para garantir o direito à indenização da seguradora em caso de sinistro.

Considerando uma apólice de seguro garantia judicial trabalhista, o valor do prêmio varia conforme fatores como o montante da causa, a natureza do processo e o perfil da empresa tomadora.

Por exemplo, um de nossos clientes, uma consultoria que prestava serviços a postos de combustíveis, contratou uma apólice para assegurar uma ação trabalhista movida por um sindicato.

Neste caso, o limite máximo de cobertura foi estabelecido em R$ 296.663,07, com vigência de três anos, de 2025 a 2028. 

Enquanto isso, o prêmio total da apólice ficou em R$ 36.430,24, pago em parcela única, garantindo que a seguradora assumisse a responsabilidade em caso de condenação ou necessidade de pagamento da obrigação judicial.

Esse, claro, é só um exemplo de custo de apólice de seguro. Para saber o valor da apólice que sua empresa quer contratar, faça sua cotação online com a Mutuus. Clique aqui.

Cancelamento e perda de validade da apólice: como funciona?

Um dos cenários em que o cancelamento da apólice de seguro ocorre é quando o contrato é encerrado antes do término da vigência, seja por solicitação do segurado ou por iniciativa da seguradora. 

O segurado pode pedir o cancelamento a qualquer momento, mas normalmente precisa formalizar a solicitação e cumprir eventuais condições contratuais, como prazos ou pagamento proporcional do prêmio.

A seguradora também pode cancelar a apólice em casos previstos no contrato, como inadimplência do pagamento do prêmio, fraude ou fornecimento de informações falsas na proposta de seguro. 

Um ponto importante é: quando a apólice é cancelada, perde-se a cobertura imediatamente ou na data definida no aviso de cancelamento.

Como consultar uma apólice de seguro?

Consultar uma apólice de seguro é importante para verificar dados, coberturas e validade do contrato. 

O primeiro passo para fazer isso é acessar o documento, que pode estar em formato físico ou digital, recebido por e-mail ou disponível no portal da seguradora/corretora, por exemplo.

Inclusive, quando você contrata um seguro empresarial por meio da Mutuus Seguros, você consegue acessar uma área exclusiva para gestão de apólices de seguro (ou seja, você, apenas usando seu celular, consegue conferir sua apólice quando quiser).

Quais cuidados tomar ao contratar uma apólice de seguro?

Ao contratar uma apólice de seguro de qualquer tipo, é fundamental estar atento para evitar problemas que podem resultar em dor de cabeça se você precisar solicitar o pagamento da indenização pela seguradora.

Nesse sentido, é essencial conferir com muito cuidado todas as informações presentes nas cláusulas do contrato, garantindo que tudo esteja correto, conforme o acordado entre você e a seguradora.

Isso porque dados incorretos ou detalhes omitidos podem significar a perda do direito de receber a indenização contratada — o que figura não ter os prejuízos reparados, conforme se esperava.

O que fazer antes de contratar uma apólice?

As seguradoras podem cobrar prêmios diferentes por apólices semelhantes, por isso, é muito importante dar uma boa pesquisada antes de contratar qualquer tipo de seguro. 

Sendo assim, é essencial fazer várias simulações antes de contratar. Hoje, existe a possibilidade de fazer isso de forma ágil, fácil e automatizada pela internet. 

A plataforma da Mutuus Seguros, por exemplo, permite que você solicite uma cotação online e receba as simulações em pouco tempo, após enviar as informações necessárias. 

Quais os principais erros ao lidar com a apólice de seguro?

Existem alguns erros comuns que segurados cometem ao lidar com a apólice de seguro e que podem gerar problemas na hora de acionar a cobertura.

Um dos principais é não ler o documento com atenção, deixando de perceber exclusões, limites de cobertura ou obrigações que precisam ser cumpridas.

Outro erro frequente é perder prazos importantes, como o pagamento do prêmio ou a comunicação de sinistros. 

Sem cumprir esses prazos, a cobertura pode ser suspensa ou a indenização negada.

Muitos segurados também não conferem os dados da apólice, como endereço, nome do segurado ou valores contratados: qualquer erro não corrigido pode gerar complicações depois.

Junto a isso, outro erro é não ter acesso rápido à cópia digital, dificultando consultas e comprovações em caso de necessidade.

Como escolher a melhor apólice?

Além de fazer algumas simulações e avaliar mais de uma opção de seguradora, é crucial contar com uma corretora de seguros especializada para auxiliar na escolha da melhor apólice para as suas necessidades.

Além disso, por ser um tipo de contrato, a apólice tem termos e conceitos específicos que  nem sempre são de fácil compreensão para quem não é especialista na área. 

Logo, o papel do corretor, que tem conhecimento e experiência no segmento, é também ajudar nesse sentido, esclarecendo todas as dúvidas para que você faça a contratação do seguro ideal para o seu caso.

Precisa contratar uma apólice de seguro? Converse conosco!

Dúvidas frequentes sobre apólice de seguro

Além de todos os pontos que abordamos até aqui, separamos mais alguns para explicar. Veja:

O que é a apólice de seguro de vida Nubank?

É o documento oficial que formaliza o contrato do seguro de vida contratado pelo Nubank. 

Ele detalha quem é o segurado, quais são os beneficiários, coberturas, limites de indenização, vigência e condições do seguro. 

Como já explicado, esse documento serve como prova legal do contrato e deve ser consultado sempre que houver dúvidas sobre o funcionamento da proteção.

Apólice de seguro contra acidentes pessoais: o que é?

A apólice de seguro contra acidentes pessoais é o contrato que garante indenização em caso de acidentes que causem morte ou invalidez permanente do segurado. 

Essa apólice detalha os riscos cobertos, valores máximos de indenização e eventuais exclusões. Ela funciona como base para acionar o seguro em caso de sinistro.

Apólice de seguro Bradesco: como funciona?

Assim como em qualquer seguro, a apólice de seguro do Bradesco Seguros — que pode ser de seguros como o seguro de vida, auto e residencial — detalha as condições contratuais, coberturas e valores acordados. 

O segurado deve consultá-la para verificar vigência, coberturas, franquias e obrigações, garantindo que a proteção esteja em vigor.

Como pegar a apólice de seguro?

Após a contratação e aprovação da proposta, a seguradora emite a apólice, que pode ser entregue em formato físico (menos comum) ou em formato digital via e-mail ou portal online. 

O corretor de seguros também pode fornecer a apólice diretamente ao segurado. 

É o que acontece aqui na Mutuus: ao contratar seu seguro com a gente, você acessa (usando o celular ou computador) sua apólice rapidamente. É bem prático.

Como funciona a apólice de seguro Porto Seguro?

A apólice de seguros da seguradora Porto Seguro formaliza o contrato e define coberturas, limites, riscos excluídos e obrigações do segurado e da seguradora. 

Na prática, a apólice, seja ela qual for, pode ser consultada pelo portal digital da Porto Seguro, onde é possível verificar detalhes, baixar o documento e acompanhar endossos ou renovações.

O que fazer se eu perder minha apólice?

Se a apólice for perdida, o segurado pode solicitar uma segunda via à seguradora ou ao corretor responsável. 

No caso das apólices digitais, elas podem ser baixadas novamente pelo portal online, enquanto as apólices físicas podem ser reenviadas pela seguradora.

Posso alterar minha apólice depois de emitida?

Sim, alterações são feitas por meio de endossos, que permitem incluir ou excluir coberturas, ajustar valores, trocar beneficiários ou corrigir informações incorretas. 

Um detalhe importante é que a alteração só passa a valer após emissão do endosso pela seguradora.

Quando começa a valer a apólice?

A apólice começa a vigorar na data de início da cobertura, indicada no documento. 

Em seguros pagos à vista ou aprovados imediatamente, a cobertura pode começar no mesmo dia da emissão. 

O que você tem de ficar atento acerca desse assunto é conferir essa data para garantir proteção efetiva.

O que é apólice eletrônica?

A apólice eletrônica, que também recebe o nome de apólice online ou apólice digital, é a versão digital da apólice tradicional, assinada eletronicamente e com validade jurídica. 

Ela pode ser consultada online, enviada por e-mail ou baixada em PDF, oferecendo mais praticidade e segurança na hora de guardar o documento.

Como saber se minha apólice está ativa?

Para verificar se a apólice está ativa, consulte o documento ou entre em contato com a seguradora ou corretor com quem você comprou o seguro.

Também é possível conferir pelo portal online da seguradora ou verificar se os pagamentos do prêmio estão em dia, pois a inadimplência pode suspender a cobertura.

Ao contratar um seguro empresarial com a gente, a Mutuus Seguros, você facilmente consegue ver esse e outros detalhes. Isso tudo é possível por meio da nossa plataforma de gestão de seguros.