Onde fazer seguro viagem? Entenda as melhores formas de contratação e dicas para evitar erros nesse processo

Você já pensou que, durante uma viagem ao exterior, uma emergência médica pode custar dezenas de milhares de dólares?

Sem seguro viagem, infelizmente esse valor sai do bolso de alguém.

No caso de uma empresa, esse alguém pode ser o próprio funcionário ou a organização que enviou ele sem cobertura, o que pode gerar graves consequências financeiras para qualquer um dos lados.

Mas, sabendo que imprevistos acontecem, como se proteger?

O seguro viagem existe para cobrir exatamente essa e outras situações.

Neste artigo, descubra onde fazer seguro viagem, o que avaliar e como garantir que a cobertura vai funcionar quando precisar. Não perca!

O que é seguro viagem?

O seguro viagem é um produto que oferece cobertura para imprevistos que podem ocorrer durante uma viagem nacional ou internacional, como emergências médicas, cancelamento de voos e extravio de bagagem.

Diferente de outros seguros, o seguro viagem tem vigência temporária: ele cobre o período da viagem, do embarque ao retorno. Fora desse período, não há cobertura.

Para empresas que enviam funcionários em viagens corporativas com frequência, o seguro viagem deixa de ser um item opcional e passa a ser parte da gestão de risco da operação.

Quais os tipos de seguro viagem?

O seguro para viagem se divide principalmente em duas categorias:

• Seguro viagem nacional: cobre viagens dentro do Brasil, com foco em assistência médica em locais onde o viajante não tem acesso ao seu plano de saúde habitual, além de outras coberturas;

• Seguro viagem internacional: cobre viagens ao exterior, com ênfase em assistência médica e hospitalar — que no exterior pode ter custo extremamente elevado —, além de cobertura para cancelamento de voo, extravio de bagagem, entre outras que são importantes no contexto internacional.

Dentro dessas categorias, há planos básicos, intermediários e completos, para diferentes níveis de cobertura, e produtos específicos para perfis como:

• Negócios;
• Aventura;
• Terceira idade;
• Grupos corporativos;
• Entre outros.

Quem pode fazer seguro viagem?

O seguro viagem pode ser contratado por qualquer pessoa física ou jurídica que vá realizar uma viagem, nacional ou internacional.

No entanto, ele pode ser desenhado de forma personalizada para empresas que enviam funcionários em deslocamentos a trabalho, protegendo tanto o colaborador quanto a empresa contra custos inesperados.

Para empresas, as situações mais comuns que justificam a contratação são:

• Funcionários que viajam com frequência para reuniões, visitas, feiras e eventos;

• Equipes que atuam em campo com implantações, instalações ou serviços;

• Executivos e gestores com viagens recorrentes, especialmente internacionais;

• Grupos em treinamentos ou eventos corporativos fora do país.

Basta pensar no custo de diárias de internação hospitalar nos Estados Unidos, que varia entre US$ 3.000 e US$ 10.000. Dificilmente um colaborador conseguirá resolver esse custo sozinho.

A empresa, ao mesmo tempo, não vai querer absorver esse custo sem cobertura.

A solução é contar com o seguro viagem e evitar essa exposição desnecessária aos riscos financeiros.

• Saiba mais sobre o seguro para viagem: como funciona, o que cobre e qual escolher.

Onde fazer seguro viagem?

Existem três caminhos principais características distintas para contratar seguro para viagem.

Seguro viagem pela corretora de seguros

A corretora acessa diferentes seguradoras, compara as coberturas disponíveis e apresenta as opções mais adequadas para o perfil do viajante e do destino, oferecendo mais controle e orientação técnica.

Para empresas, isso significa cobertura para vários colaboradores em diferentes viagens ao longo do ano, com condições negociadas em bloco e gestão centralizada das apólices.

Com isso, não é necessário contratar um seguro avulso para cada viagem. Além de trabalhoso, isso poderia resultar em coberturas pouco efetivas e custos mais elevados.

Seguro viagem em agências de viagem

Muitas agências de viagem oferecem o seguro como parte do pacote ou como produto adicional no momento da compra da passagem ou do roteiro.

É uma opção conveniente, já que tudo fica resolvido em um único lugar.

Contudo, agências geralmente trabalham com um número limitado de seguradoras parceiras e têm menos flexibilidade para personalizar coberturas. Com isso, o viajante acaba aceitando o que está disponível no pacote sem ter tido acesso para mais opções para comparar e escolher.

Esse modelo é ainda pior para viagens corporativas, uma vez que o controle é feito por viagem, o que torna difícil padronizar as coberturas e gerenciar as apólices de forma centralizada.

Seguro viagem em bancos e cartões de crédito

Alguns bancos disponibilizam o seguro viagem como produto adicional para seus clientes, enquanto certos cartões de crédito de nível premium oferecem cobertura automática para viagens quando a passagem é comprada com o cartão.

Porém, embora essa opção seja gratuita ou de baixo custo, vale se atentar aos detalhes:

• os limites de cobertura médica costumam ser mais baixos do que os de apólices específicas;

• as exclusões podem ser mais abrangentes; e

• a cobertura geralmente não é adaptável às necessidades da viagem.

Também é fundamental verificar com a administradora do cartão exatamente o que está coberto, em quais destinos e com quais limites.

Aproveite para conferir:

• Seguro viagem Visa: como funciona, coberturas e quais categorias oferecem esse benefício.
• Seguro viagem Mastercard: como funciona, como ativar e quais coberturas oferece.

O que avaliar antes de escolher onde fazer seguro viagem?

Antes de decidir onde e como contratar seguro para viagem, avalie:

Destino

Os custos médicos variam muito entre os países. Por exemplo, uma emergência nos Estados Unidos ou na Suíça pode custar muito mais do que em um país da América Latina. Nesse sentido, o seguro deve ter limite de cobertura médica compatível com os custos do destino.

Duração da viagem

Viagens mais longas exigem coberturas com limites maiores e, em alguns casos, condições específicas para doenças que podem se desenvolver ao longo do tempo.

Finalidade da viagem

Uma viagem de negócios tem um perfil de risco muito diferente de uma viagem de lazer. Sendo assim, além de refletir para onde o viajante vai, as coberturas precisam refletir o que ele vai fazer.

Limites de cobertura médica

O limite mínimo recomendado para viagens internacionais é de US$ 30 mil, mas para destinos como Estados Unidos e Europa, limites de US$ 100 mil ou mais são mais adequados. Este é o item que mais merece atenção!

Cobertura para doenças preexistentes

Se o viajante tem condições de saúde preexistentes, é essencial verificar se elas estão cobertas, assim como as condições definidas na apólice.

• Leia também: Seguro saúde viagem: importância, coberturas e como funciona (guia completo).

Assistência 24h

A seguradora deve oferecer central de atendimento disponível 24 horas, com suporte em português, para acionar serviços em qualquer horário e em qualquer lugar.

Quais os tipos de cobertura do seguro viagem?

As coberturas variam conforme o plano contratado, mas as principais são:

• Assistência médica e hospitalar para consultas, exames e internações;

• Traslado médico para retorno ao país por necessidade de saúde;

• Cancelamento de viagem com reembolso de custos não recuperáveis;

• Extravio ou dano de bagagem durante o transporte;

• Atraso de voo com cobertura de despesas extras;

• Responsabilidade civil por danos a terceiros;

• Morte acidental com indenização aos beneficiários.

Quais as 5 vantagens de fazer seguro viagem com uma corretora?

Para empresas, contratar seguro viagem por meio de uma corretora especializada tem vantagens que vão muito além do preço investido. Confira as 5 principais:

1 – Comparação de opções

A corretora acessa múltiplas seguradoras e apresenta as melhores opções para o perfil da empresa.

2 – Apólice corporativa

Em vez de contratar um seguro avulso para cada viagem, a empresa pode ter uma apólice anual que cobre todos os funcionários em todas as viagens dentro das condições acordadas. Isso simplifica a gestão e garante a padronização das coberturas.

3 – Orientação técnica

A corretora explica o que cada cobertura significa na prática, o que está excluído e o que pode ser adicionado. Isso evita que a empresa descubra uma lacuna de cobertura justo quando mais precisar.

4 – Suporte no sinistro

Se um funcionário precisar usar o seguro viagem no exterior, a corretora acompanha o processo junto à seguradora e orienta em cada etapa. Essa é uma prática que agências de viagem ou cartões de crédito geralmente não realizam.

5 – Melhor custo-benefício

Apólices corporativas negociadas por uma corretora tendem a ter melhor custo-benefício do que seguros avulsos contratados a cada nova viagem.

Quais os 5 riscos de contratar seguro viagem sem orientação?

Tão importante quanto conhecer as vantagens de contratar com a seguradora é saber os riscos que a falta de orientação podem ocasionar.

1 – Cobertura médica insuficiente

Um seguro com limite baixo em um destino de custo médico alto pode deixar o viajante sem cobertura logo após os primeiros dias de internação.

Um funcionário hospitalizado por dez dias nos Estados Unidos com uma apólice que cobre apenas US$ 20 mil, por exemplo, não conseguiria cobrir tudo com o seguro.

2 – Exclusões não verificadas

Contratar seguro sem ler as condições gerais pode resultar em sinistros negados por situações que o viajante não sabia que estavam fora da cobertura.

Uma doença preexistente não declarada, uma atividade de risco não coberta ou um destino com restrições são exemplos de riscos excluídos.

3 – Limites inadequados para o destino

Um plano básico pode ser suficiente para uma viagem doméstica, mas inadequado para o exterior. Nesse sentido, é melhor verificar os limites de cobertura do que escolher sempre pelo preço.

4 – Uso do seguro do cartão sem checar as condições

Assumir que o cartão de crédito cobre tudo sem checar as condições específicas é um risco frequente em viagens corporativas onde o funcionário compra a passagem com cartão da empresa.

5 – Falta de assistência em sinistros

Sem uma corretora acompanhando, o viajante precisa acionar a seguradora sozinho, em outro idioma, em situação de estresse. A orientação de quem conhece o processo faz toda a diferença.

Quando contratar o seguro viagem empresarial?

Para empresas, a resposta é simples: antes de qualquer viagem corporativa nacional ou internacional que não esteja coberta por um contrato de assistência vigente.

A forma mais eficiente de fazer isso é estruturar uma apólice corporativa anual que cubra todos os colaboradores em todos os destinos previstos para o período.

A Mutuus Seguros oferece seguro viagem empresarial para empresas de diferentes portes e setores.

Funciona assim:

• Analisamos o perfil de viagens da empresa — frequência, destinos, número de colaboradores;

• Comparamos as opções disponíveis nas principais seguradoras do mercado;

• Estruturamos a cobertura mais adequada para a operação.

Se a sua empresa envia colaboradores em viagens frequentemente e ainda deixa tudo por conta da agência ou do cartão de crédito, fale com a Mutuus Seguros.

Dúvidas frequentes

Confira mais alguns esclarecimentos sobre o seguro viagem:

Qual o valor de um seguro viagem?

O valor depende do destino, duração da viagem, idade do viajante e nível de cobertura. Em geral, planos internacionais custam média R$ 40 por dia, mas podem ser mais caros em destinos com alto custo médico.

Como faço para contratar o seguro viagem?

Basta informar os dados da viagem, como destino e período, para receber e comparar propostas. A contratação pode ser feita online e uma corretora como a Mutuus cuida de todo o processo até a emissão da apólice.

O que o seguro viagem não cobre?

De forma geral, não cobre doenças preexistentes não declaradas, acidentes sob efeito de álcool ou drogas, atividades de risco fora do plano e situações fora do período ou da área de cobertura.

Onde fazer seguro viagem internacional?

O seguro pode ser contratado com corretoras, agências ou bancos, mas a corretora oferece mais opções, melhor ajuste de cobertura e suporte ao longo de toda a viagem.