Quem já ficou sem celular sabe a dor de cabeça que isso gera. Seja por roubo, furto ou danos acidentais, essa situação causa transtornos e compromete o seu orçamento. Para evitar esses riscos, o seguro celular Nubank é uma ótima proteção.
Hoje, o celular é um item fundamental na vida da maioria das pessoas.
Sendo assim, ficar sem o aparelho significa mais do que ficar sem acesso ao WhatsApp ou ao Instagram. Dependendo do tipo de uso, envolve comunicação no trabalho, com clientes e pode acarretar outras perdas financeiras que vão além do custo do celular em si.
Para se prevenir, é fundamental conhecer a proteção do seguro.
Neste post, entenda como o seguro para celular Nubank funciona, as coberturas, quanto custa, vantagens e como contratá-lo.
O que é o seguro celular Nubank?
O Nu Seguro Celular é um seguro feito para proteger o seu celular de diversos riscos. Com o seguro, você garante maior tranquilidade sabendo que, se algo acontecer com o seu aparelho e estiver coberto, ele estará protegido.
Entre as proteções mais comuns do seguro, incluem-se danos por quedas, furto ou roubo, entre outras.
Mais adiante, vamos explorar em detalhes cada uma das coberturas.
Com isso, surge uma dúvida:
Quais os tipos de aparelhos aceitos no seguro celular Nubank?
O seguro de celular Nubank não limita o tipo de aparelho que pode ser coberto. Dessa forma, celulares como iPhones, Androids e demais dispositivos móveis podem usufruir das coberturas que essa proteção oferece.
Em resumo, o seguro funciona assim: por conta do risco envolvido, quanto mais caro for o modelo do aparelho, mais elevados tendem a ser os custos do seguro.
Vale destacar que o seguro celular Nubank aceita, inclusive, celulares comprados ou que sofreram danos fora do Brasil, o que é ideal para quem viaja muito e quer manter a proteção ativa mesmo no exterior.
Como funciona o seguro celular Nubank?
O seguro para celular do Nubank funciona de forma similar aos demais tipos de seguro.
Para começar, a contratação é feita direto no aplicativo do Nubank. Ou seja, é por lá que o cliente Nubank simula o seguro, escolhe as coberturas e formas de pagamento.
Na cotação pelo app, o cliente também escolhe o tipo de franquia. Ao acionar o serviço, a franquia é uma taxa a ser paga pelo segurado, que fica em torno de 25% do valor do celular, para que possa resgatar a cobertura.
Aqui no blog, temos um post que explica como a franquia de seguro funciona e quando é exigida.
Em resumo, é similar a uma coparticipação: o cliente paga uma parte, enquanto o Nubank arca com o restante do pagamento do serviço (seja com conserto, novo aparelho ou pagamento da indenização em dinheiro).
Quanto ao pagamento mensal do seguro: pode ser feito com débito mensal do saldo disponível na conta do cliente ou via cartão de crédito Nubank.
O que o seguro de celular do Nubank cobre?
O seguro é importante para que, em caso de imprevistos, você não fique sem seu celular ou tenha grandes prejuízos para recuperar o aparelho.
A proteção oferece várias coberturas, como:
Furto simples ou qualificado
Assegura a indenização ou substituição do seu celular por um aparelho do mesmo modelo, em caso de:
- furto simples, quando o aparelho desaparece sem violência ou ameaça;
- furto qualificado, quando existe uma evidência do furto, mas não há violência;
- roubo envolvendo violência e/ou furto.
Dano acidental
Protege contra os danos causados pelo proprietário do celular ou por terceiros, como tela quebrada por queda ou danos por água.
Cobertura completa
É a opção mais robusta e segura, que combina vários riscos em um só produto: furto simples, qualificado, roubo e dano acidental.
O que o seguro celular Nubank não cobre?
Embora o seguro tenha proteção para diversas situações indesejadas, nem todos os riscos estão cobertos, incluindo:
- Apropriação indébita, estelionato, extorsão (qualquer tipo), extravio, fraude e saque;
- Roubo ou furto de acessórios (como fones de ouvido ou carregadores), sozinhos ou junto com o celular;
- Furto simples quando não há vestígios evidentes de destruição ou rompimento de obstáculos;
- Furto de celular que foi deixado dentro de um veículo sem proteção adequada;
- Acidentes durante montagem, desmontagem, limpeza, inspeção, reparos ou manutenção do celular;
- Acidentes por instalação ou reinstalação de softwares ou aplicativos;
- Problemas elétricos como variações de tensão, curto-circuito e descargas elétricas;
- Danos causados pelo uso de acessórios não recomendados pelo fabricante;
- Danos intencionais ou mau uso do aparelho.
O seguro de celular Nubank tem carência?
Sim. A carência é de 30 dias corridos, após a contratação.
Carência é o tempo mínimo estabelecido pela seguradora para que sua cobertura esteja efetiva e você possa usufruir dos benefícios.
Esse tempo é especificado no contrato de seguro e determina que as coberturas ainda não podem ser acionadas pelo segurado.
O seguro celular do Nubank é bom?
O seguro celular do Nubank é uma boa opção para quem busca praticidade, pois é fácil contratar e gerenciar a proteção no próprio aplicativo.
Outro ponto positivo é a seguradora parceira do Nubank, a Chubb, que possui alta credibilidade e presença em mais de cinquenta países.
Mais importante do que isso, vejamos como os clientes avaliam o Nubank.
No Reclame Aqui, o Nubank conquistou o selo RA1000, que demonstra comprometimento com a experiência do cliente, agilidade e eficiência ao resolver problemas.
Com um total de 54.979 reclamações nos últimos doze meses, o Nubank respondeu 99,9% delas e 78,5% dos clientes disseram que voltariam a fazer negócios com a empresa.
Lembrando que esses números representam a avaliação geral do Nubank no Reclame Aqui, considerando clientes de diversos produtos e serviços da empresa.
Essa avaliação nos ajuda a entender a percepção dos clientes em relação à marca e como isso se reflete na experiência com o seguro celular do Nubank.
Quais as vantagens de fazer o seguro celular Nubank?
Entre as diversas vantagens de contratar seu seguro celular com o Nubank, destacam-se:
- Contratação rápida pelo app: são poucos passos para contratar e tudo acontece dentro do próprio app Nubank. Depois de fornecer as informações necessárias, pronto! Seu é liberado e seu celular fica protegido;
- Sem papelada e burocracia: desde o formulário de cotação até os “Termos e Condições”, tudo é digital e com aprovação rápida;
- Personalização da cobertura: escolha as coberturas que fazem sentido para você;
- Atendimento digital: se precisar de ajuda com o seu seguro, basta consultar a assistência digital do Nubank e resolver seu problema rapidamente;
- Aceita aparelhos comprados no exterior: mesmo celulares comprados fora do Brasil podem ter seguro e usufruir da proteção do Nubank.
Quem exige o seguro celular Nubank?
Embora contratar o seguro celular Nubank seja opcional, o seguro é recomendado para quem tem celular caro, viaja bastante, usa o dispositivo para trabalho e pessoas que querem evitar prejuízos com danos acidentais ao aparelho.
Qual é a seguradora do seguro celular Nubank?
A seguradora responsável pelo seguro celular do Nubank é a Chubb Seguros.
A Chubb é uma das líderes globais no setor de seguros, com presença em mais de cinquenta países e soluções para proteção patrimonial, acidentes pessoais, seguros comerciais, de vida, entre outros.
Por isso, contratar o seguro de celular do Nubank com a proteção da Chubb é contar com a cobertura de uma empresa reconhecida pela sua experiência, solidez e compromisso com a qualidade no atendimento a clientes e parceiros.
Quanto custa o seguro celular Nubank?
O preço do seguro celular Nubank varia de acordo com o modelo, valor do aparelho, perfil do usuário e coberturas contratadas.
Em geral, a faixa de preços fica entre R$ 15,00 a R$ 60,00 por mês. Na simulação, é importante escolher a proteção mais adequada ao seu orçamento e necessidades para evitar surpresas futuras.
O que é necessário para cotar seguro celular Nubank?
A cotação do seguro celular Nubank envolve um processo simples que acontece direto pelo app. Veja quais são as exigências:
- Ser cliente Nubank e ter acesso ao app;
- Estar logado em sua conta do Nubank;
- Informar marca, modelo, condição do celular e proteções desejadas;
- Solicitar a análise do seguro.
Pronto! Com isso, você terá acesso ao preço do seguro.
Conforme você altera a franquia e proteção, o valor a ser pago mensalmente varia e essa informação é exibida na tela do aplicativo.
Seguro celular Nubank: como acionar?
Teve um problema coberto pelo seguro celular Nubank?
Para acionar a assistência, basta registrar a ocorrência pelo próprio aplicativo, onde um atendente do time do Nubank vai orientar você nas etapas do processo.
Em casos de furto ou roubo do aparelho, também é recomendável tomar medidas de segurança para evitar que o problema piore, como bloquear o IMEI do celular.
Em seguida, a seguradora faz uma vistoria e solicita a documentação necessária para avaliar o seguro. Se aprovado, o pagamento da indenização é feito em até 30 dias corridos após a entrega de todos os documentos básicos.
Esse prazo pode ser estendido caso a seguradora solicite documentos adicionais.
Quais os documentos necessários para acionar o seguro celular Nubank?
Ao acionar a assistência do seguro celular, em geral, são solicitados:
- Boletim de ocorrência (em caso de roubo);
- Nota fiscal (em alguns casos);
- Fotos do aparelho (se houver dano);
- Documento do proprietário com foto.
Vale ressaltar que a seguradora ainda pode solicitar documentos adicionais que ajudem na avaliação do dano.
Como contratar seguro celular Nubank?
Contratar o seguro celular Nubank é simples e rápido! Veja como fazer:
Passo #1
Abra o seu aplicativo do Nubank.
Passo #2
Na tela inicial do app Nubank, toque no ícone de cifrão ($).
Passo #3
Clique em “Seguro de Celular” e depois em “Fazer simulação”.
Passo #4
Escolha as proteções, ajuste a franquia e veja o valor mensal na tela.
Passo #5
Insira o número do IMEI do celular e toque em “Continuar”.
Passo #6
Selecione a forma de pagamento: cartão de crédito Nubank ou conta.
Passo #7
Revise as informações, leia os termos e toque em “Contratar Seguro”. Em seguida, para confirmar, digite sua senha de 4 dígitos.
Pronto! Agora, seu celular está protegido com o Nubank.
É importante destacar que, após a contratação, não será possível fazer mudanças nas proteções do seu seguro celular.
Dúvidas frequentes
Confira outras perguntas frequentes sobre o seguro celular do Nubank:
Seguro celular Nubank precisa de nota fiscal?
De modo geral, a nota fiscal não é obrigatória para contratar seguros de celular. No caso do Nubank, o site não menciona essa exigência, mas solicita, em um dos passos da contratação, o número do IMEI do aparelho.
Seguro celular Nubank tem franquia?
Sim, o seguro celular Nubank possui franquia de em torno de 25% do valor do celular. Vale ressaltar que essa taxa é paga somente quando o cliente resgatar a cobertura, em caso de roubo, furto ou danos ao aparelho.
Seguro celular Nubank para iPhone 15 e 16: como funciona?
Funciona de forma similar aos demais aparelhos, inclusive com proteção contra danos acidentais e roubo. Como são modelos mais caros, o valor da mensalidade pode ser mais alto. Para mais detalhes, simule o seguro direto no app do Nubank.
O seguro Nubank cobre tela quebrada?
Sim, o seguro celular do Nubank oferece cobertura por dano acidental para quedas, trincos e rachaduras acidentais da tela do celular.
Qual é a franquia do seguro de celular do Nubank?
A taxa de franquia do seguro de celular do Nubank é de aproximadamente 25% do valor do aparelho. Portanto, o valor exato varia conforme o modelo do dispositivo.
É possível colocar seguro no celular depois de comprado?
Sim! Para isso, basta que o celular esteja em pleno funcionamento e em bom estado, não importando se é novo, usado ou comprado no exterior.
Conclusão
Como vimos, o seguro celular é ideal para quem usa o aparelho com frequência, depende dele no trabalho, viaja bastante ou simplesmente quer se proteger de imprevistos.
Se você é cliente do Nubank, contratar o seguro pode ser uma boa escolha, já que todo o processo acontece direto pelo app que você já utiliza.
Gostou de saber mais sobre o seguro celular do Nubank?
Acesse o blog da Mutuus e confira mais dicas para proteger seus bens e sua família!
Ficou com alguma dúvida?