{"id":14635,"date":"2023-06-27T10:12:46","date_gmt":"2023-06-27T13:12:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mutuus.net\/blog\/?p=14635"},"modified":"2024-08-22T08:47:15","modified_gmt":"2024-08-22T11:47:15","slug":"tokio-marine-seguradora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mutuus.net\/blog\/tokio-marine-seguradora\/","title":{"rendered":"Conhecendo a Tokio Marine Seguradora: Seguran\u00e7a e Confian\u00e7a para Voc\u00ea"},"content":{"rendered":"\n

Para quem procura uma empresa tradicional, flex\u00edvel e de confian\u00e7a, vale a pena conhecer a Tokio Marine Seguradora. Essa companhia \u00e9 especializada em fornecer servi\u00e7os de prote\u00e7\u00e3o financeira contra riscos diversos e conta com anos de experi\u00eancia no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m atua de maneira convencional, atendendo aos clientes diante de imprevistos e eventos inesperados.<\/p>\n\n\n\n

Titulares que desejam proteger seus bens materiais e pessoas amadas devem escolher uma seguradora de confian\u00e7a. Afinal, depender\u00e1 de uma companhia que cumpra com suas obriga\u00e7\u00f5es e ofere\u00e7a aux\u00edlio, transpar\u00eancia e \u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n

Por esse motivo, antes de escolher uma corretora e o seguro ideal, vale a pena conhecer mais sobre cada alternativa e o que elas oferecem, bem como sua reputa\u00e7\u00e3o e feedback dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Para te ajudar nessa decis\u00e3o, separamos as principais informa\u00e7\u00f5es sobre a Tokio Marine Seguradora, com tudo que voc\u00ea precisa saber antes de contratar a empresa.<\/p>\n\n\n\n

De quem \u00e9 a seguradora Tokio Marine?<\/h2>\n\n\n\n

A Tokio Marine Seguradora<\/a> S.A., uma subsidi\u00e1ria do Grupo Tokio Marine, \u00e9 parte de um conglomerado securit\u00e1rio japon\u00eas que se destaca como um dos maiores do mundo. <\/p>\n\n\n\n

Fundado em T\u00f3quio em 1879, o Grupo Tokio Marine estende sua presen\u00e7a atualmente em mais de 46 pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n

Ao longo dos anos, manteve um hist\u00f3rico de compromisso com o bem-estar e participa\u00e7\u00e3o social.  Por exemplo, em 1923, durante o terremoto de Kanto, no Jap\u00e3o, a empresa apoiou os segurados, mesmo sem garantia contratual.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, desempenhou um papel significativo durante o tr\u00e1gico tsunami que atingiu o pa\u00eds em 2011, atendendo mais de 150 mil clientes afetados.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, a Tokio Marine Seguradora<\/a> \u00e9 uma das principais assist\u00eancias do Brasil, contando com mais de 70 escrit\u00f3rios em todo o territ\u00f3rio brasileiro.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, emprega mais de 2 mil colaboradores, consolidando sua posi\u00e7\u00e3o como uma empresa de destaque no setor de seguros<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Hist\u00f3ria da Tokio Marine Seguradora<\/h2>\n\n\n\n

A hist\u00f3ria da Tokio Marine Seguradora come\u00e7a em 1879, quando foi fundada em T\u00f3quio, no Jap\u00e3o, como uma empresa de seguros<\/a> de inc\u00eandio. Desde ent\u00e3o, tem se destacado como uma das principais seguradoras globais, com uma presen\u00e7a significativa em diversos pa\u00edses ao redor do mundo.<\/p>\n\n\n\n

Ela expandiu seu cat\u00e1logo de coberturas para atender as demandas do p\u00fablico, e, em 1959, chega ao Brasil, se estabelecendo como um nome de refer\u00eancia no segmento. Atualmente, o Pa\u00eds possui a terceira maior concentra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os da empresa, com parcerias em todo o territ\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n

E ao longo dos anos, a Tokio Marine Seguradora tamb\u00e9m se destacou com pr\u00eamios de reconhecimentos e produtos de qualidade. Por conta disso, assumiu uma posi\u00e7\u00e3o global, com atendimento em v\u00e1rios nichos.<\/p>\n\n\n\n

Os Valores da Tokio Marine Seguradora<\/h2>\n\n\n\n
\"Tokio<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

A Tokio Marine Seguradora se baseia em valores relacionados a satisfa\u00e7\u00e3o do colaborador, dos corretores e clientes, com respeito e excel\u00eancia em suas pr\u00e1ticas. Ainda, tamb\u00e9m preza pelo trabalho em equipe, \u00e9tica e transpar\u00eancia, que norteiam as a\u00e7\u00f5es da corretora.<\/p>\n\n\n\n

Sua miss\u00e3o da Tokio Marine \u00e9 proporcionar tranquilidade e seguran\u00e7a \u00e0s pessoas e empresas, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade. <\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m visa ser escolhida pelos corretores, assessores e clientes como a melhor seguradora, baseada na simplicidade e excel\u00eancia em oferecer solu\u00e7\u00f5es, impulsionando o crescimento sustent\u00e1vel da companhia e de seus parceiros.<\/p>\n\n\n\n

Com essa base, tem sido amplamente reconhecida internacionalmente pelos seus valores e pr\u00e1ticas. Em 2012, foi classificada pelo Ethisphere Institute como uma das companhias mais \u00e9ticas do mundo.<\/p>\n\n\n\n

Inclusive, a Tokio Marine Seguradora tem se destacado como uma das melhores empresas<\/a> para se trabalhar no Brasil, recebendo premia\u00e7\u00f5es do Great Place to Work nos \u00faltimos anos. <\/p>\n\n\n\n

Recentemente, foi reconhecida como a melhor institui\u00e7\u00e3o nessa categoria. A companhia tamb\u00e9m obteve destaque nos rankings GPTW \u00c9tnico-Racial, GPTW Melhores Empresas para a Mulher Trabalhar e GPTW50+.<\/p>\n\n\n\n

Sua ess\u00eancia est\u00e1 centrada em oferecer apoio para quem enfrenta perdas e dificuldades, lidando com situa\u00e7\u00f5es graves e apoiando os benefici\u00e1rios em momentos dif\u00edceis.<\/p>\n\n\n\n

Principais Produtos e Servi\u00e7os da Tokio Marine<\/h2>\n\n\n\n
\"O<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

A Tokio Marine Seguradora oferece uma ampla gama de produtos para atender \u00e0s necessidades dos clientes. Vale a pena conhecer alguns dos principais e como eles funcionam:<\/p>\n\n\n\n

Seguros para Autom\u00f3veis<\/h3>\n\n\n\n

Os seguros para autom\u00f3veis permitem proteger os ve\u00edculos e passageiros no caso de acidentes envolvendo terceiros, ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para atender diferentes perfis, a Tokio Marine Seguradora traz um cat\u00e1logo diverso, com pacotes b\u00e1sicos e tamb\u00e9m completos:<\/p>\n\n\n\n

Seguro<\/strong><\/td>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td><\/tr>
Seguro Auto<\/a><\/td>O pacote mais completo da Tokio Marine, com coberturas abrangentes para roubos, acidentes e inc\u00eandios<\/td><\/tr>
Seguro Auto Cl\u00e1ssico<\/td>Mais b\u00e1sico, com coberturas para colis\u00e3o, roubos e danos<\/td><\/tr>
Seguro Auto Econ\u00f4mico<\/td>Projetado para atender \u00e0s necessidades dos clientes que buscam uma op\u00e7\u00e3o mais acess\u00edvel, atendendo a at\u00e9 30% dos danos ao ve\u00edculo<\/td><\/tr>
Seguro Auto Roubo<\/td>Cobertura especializada com foco em roubo ou furto do ve\u00edculo<\/td><\/tr>
Seguro Auto Roubo + Rastreador<\/td>Tamb\u00e9m inclui rastreador 24 horas, para recuperar o autom\u00f3vel em caso de desaparecimento<\/td><\/tr>
Seguro Moto<\/a><\/td>Desenvolvido especialmente para propriet\u00e1rios de motocicletas, com cobertura para danos, acidentes e roubo<\/td><\/tr>
Seguro Caminh\u00e3o<\/td>Tamb\u00e9m focado em uma categoria mais espec\u00edfica, com atendimento para longas viagens<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Cada contrato pode apresentar coberturas distintas, mas o titular conta com flexibilidade nas negocia\u00e7\u00f5es do seguro.<\/p>\n\n\n\n

Seguros para Resid\u00eancias<\/h3>\n\n\n\n

Enquanto isso, a Tokio Marine Seguradora tamb\u00e9m disponibiliza uma categoria de ap\u00f3lices<\/a> para resid\u00eancia, com tr\u00eas modalidades.<\/p>\n\n\n\n

A princ\u00edpio, o Seguro Residencial Premiado disponibiliza atendimento completo e benef\u00edcios adicionais, com a possibilidade de participar de sorteios de R$10 mil todos os meses.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, traz assist\u00eancia 24 horas e pacotes de reparos com profissionais qualificados para acionar no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

Enquanto isso, o Seguro Fian\u00e7a Locat\u00edcia substitui a necessidade de um fiador em contratos de aluguel, oferecendo garantia ao propriet\u00e1rio do im\u00f3vel. Ele cobre o pagamento e encargos em caso de inadimpl\u00eancia do locat\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Vale mencionar, ainda, o Seguro Imobili\u00e1rio, voltado tamb\u00e9m para as companhias que mediam a negocia\u00e7\u00e3o, auxiliando no caso de danos el\u00e9tricos, inc\u00eandio ou reparos necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Seguros de Vida<\/h3>\n\n\n\n

A Tokio Marine Seguradora tamb\u00e9m conta com uma se\u00e7\u00e3o de ap\u00f3lices de vida, com foco em cada tipo de perfil.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, o modelo Vida Mulher foi desenvolvido especificamente para atender \u00e0s necessidades do p\u00fablico feminino. <\/p>\n\n\n\n

Ele oferece cobertura financeira em caso de morte, invalidez ou diagn\u00f3stico de doen\u00e7as graves, al\u00e9m de ter valores diferenciados.<\/p>\n\n\n\n

Enquanto isso, o Seguro de Vida Homem considera as necessidades desse perfil, principalmente quanto \u00e0 expectativa de vida.<\/p>\n\n\n\n

Ainda, tamb\u00e9m traz a categoria S\u00eanior, destinada a pessoas com idade mais avan\u00e7ada e que, geralmente, t\u00eam suas propostas de ap\u00f3lice negadas.<\/p>\n\n\n\n

Todas as modalidades acompanham benef\u00edcios como atendimento no Hospital Albert Einstein, 24 horas, 7 dias por semana. Tamb\u00e9m disponibiliza suporte pela internet, com prescri\u00e7\u00e3o de medicamentos por e-mail.<\/p>\n\n\n\n

Como acionar o sinistro Tokio Marine?<\/h2>\n\n\n\n
\"Como<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Acionar um sinistro<\/a> junto \u00e0 Tokio Marine Seguradora \u00e9 simples, mas exige algumas etapas importantes. Veja o passo a passo:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Certifique-se de ter em m\u00e3os as informa\u00e7\u00f5es relevantes, como o n\u00famero da ap\u00f3lice de seguro, dados pessoais do segurado e uma descri\u00e7\u00e3o detalhada do ocorrido;<\/li>\n\n\n\n
  2. Entre em contato com a Tokio Marine Seguradora por telefone. O n\u00famero para acionar sinistros \u00e9 0300 3386 546;<\/li>\n\n\n\n
  3. Durante a liga\u00e7\u00e3o, explique o ocorrido, informando a natureza do sinistro e os danos envolvidos;<\/li>\n\n\n\n
  4. Se houver alguma documenta\u00e7\u00e3o adicional necess\u00e1ria, como boletim de ocorr\u00eancia, fotos ou relat\u00f3rios m\u00e9dicos, o atendente ir\u00e1 orient\u00e1-lo sobre os procedimentos espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n
  5. A Tokio Marine Seguradora avaliar\u00e1 o sinistro com base nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas. <\/li>\n\n\n\n
  6. Em alguns casos, um perito poder\u00e1 ser enviado para inspecionar os danos e avaliar a extens\u00e3o das perdas.<\/li>\n\n\n\n
  7. Durante o processo de an\u00e1lise do sinistro, a empresa fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre os pr\u00f3ximos passos, prazos e documenta\u00e7\u00e3o adicional necess\u00e1ria, caso aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n
  8. Caso haja a necessidade de documenta\u00e7\u00e3o complementar, envie os arquivos solicitados no prazo;<\/li>\n\n\n\n
  9. Ap\u00f3s a an\u00e1lise do sinistro, a Tokio Marine Seguradora entrar\u00e1 em contato para informar sobre as provid\u00eancias e decis\u00f5es tomadas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 indeniza\u00e7\u00e3o ou ao reparo dos danos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Para usu\u00e1rios com prefer\u00eancia pelos canais digitais, \u00e9 necess\u00e1rio acionar a p\u00e1gina de sinistros<\/a> e identificar o tipo de contrato.<\/p>\n\n\n\n

    Em seguida, siga as instru\u00e7\u00f5es para enviar os dados por formul\u00e1rio, selecionando as informa\u00e7\u00f5es e confirmando a validade da prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Quanto tempo a Tokio Marine demora para pagar?<\/h2>\n\n\n\n

    A Tokio Marina Seguradora demora 30 dias, no m\u00e1ximo, para realizar o pagamento da indeniza\u00e7\u00e3o ou valores de reparo.<\/p>\n\n\n\n

    Esse \u00e9 o prazo oficial determinado pela Superintend\u00eancia de Seguros Privados (SUSEP)<\/a>, exigindo que o encaminhamento das verbas n\u00e3o ultrapasse um m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

    No entanto, vale refor\u00e7ar que esse prazo \u00e9 contado a partir da abertura de sinistro e envio de toda a documenta\u00e7\u00e3o b\u00e1sica.<\/p>\n\n\n\n

    Caso ocorram inconsist\u00eancias na an\u00e1lise, o per\u00edodo \u00e9 suspenso, at\u00e9 que o titular ou benefici\u00e1rios anexem os documentos devidos.<\/p>\n\n\n\n

    Qual a avalia\u00e7\u00e3o da seguradora Tokio Marine?<\/h2>\n\n\n\n

    As avalia\u00e7\u00f5es da Tokio Marine Seguradora s\u00e3o positivas para o mercado, com men\u00e7\u00f5es que comprovam sua posi\u00e7\u00e3o s\u00f3lida.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m de ser uma empresa indicada para trabalhar, tamb\u00e9m recebeu, em 2022, pela quinta vez em seis anos<\/a>, o pr\u00eamio \u201cEstad\u00e3o Finan\u00e7as Mais\u201d de melhor seguradora<\/a> para autom\u00f3veis do ranking. No ano anterior, tamb\u00e9m foi destaque na premia\u00e7\u00e3o Valor Carreira, do portal Valor Econ\u00f4mico.<\/p>\n\n\n\n

    Por outro lado, em termos de avalia\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, possui uma m\u00e9dia relativamente baixa quanto \u00e0s suas plataformas.<\/p>\n\n\n\n

    Na Apple Store<\/a>, seu aplicativo apresenta 2.9 de 5 estrelas, com reclama\u00e7\u00f5es sobre travamentos, dificuldade no acesso e poucas funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n

    Dessa forma, embora tenha uma reputa\u00e7\u00e3o positiva, ainda apresenta pontos de melhoria nos recursos dispon\u00edveis para o benef\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n

    Tokio Marine Seguradora \u00e9 boa?<\/h2>\n\n\n\n

    A partir dos servi\u00e7os e reputa\u00e7\u00e3o da empresa, \u00e9 poss\u00edvel determinar que a Tokio Marine Seguradora \u00e9 boa e confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

    A companhia conta com anos de experi\u00eancia, inclusive no Brasil, sendo um dos nomes mais consolidados no segmento global.<\/p>\n\n\n\n

    Dessa forma, traz uma imagem mais transparente e com credibilidade para interessados em um seguro com certifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m apresenta um cat\u00e1logo variado de produtos, de modo a atender perfis variados de cliente, se adaptando \u00e0s necessidades do interessado.<\/p>\n\n\n\n

    Vale mencionar, ainda, que a seguradora tamb\u00e9m \u00e9 reconhecida por importantes \u00f3rg\u00e3os de avalia\u00e7\u00e3o e m\u00eddias nacionais, confirmando sua reputa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

    Embora tenha alguns pontos de aten\u00e7\u00e3o, como aprimoramento dos canais digitais e moderniza\u00e7\u00e3o de alguns processos, trata-se de uma institui\u00e7\u00e3o confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

    Por esse motivo, \u00e9 v\u00e1lido classificar a Tokio Marine Seguradora como boa, oferecendo um suporte de qualidade para os clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Tokio Marine Seguradora telefone e CNPJ<\/h2>\n\n\n\n

    Interessados e benefici\u00e1rios da Tokio Marine Seguradora, CNPJ 33.164.021\/0001-00, c\u00f3digo SUSEP 6190, podem acionar a empresa por meio de diversos canais.<\/p>\n\n\n\n

    Inicialmente, ela disponibiliza uma p\u00e1gina de Fale Conosco<\/a> com os principais endere\u00e7os de contato, bem como formul\u00e1rios para acionar o suporte.<\/p>\n\n\n\n

    Ainda, tamb\u00e9m disponibiliza telefone de Ouvidoria, no 0800 449 0000, e um Disque Fraude, no n\u00famero 0800 707 6060.<\/p>\n\n\n\n

    A seguradora tamb\u00e9m concreta uma p\u00e1gina de Canais Digitais<\/a>, para o usu\u00e1rio acessar diferentes setores em um \u00fanico lugar, com acesso tamb\u00e9m ao chat<\/a> oficial.<\/p>\n\n\n\n

    E para acessar as redes sociais da empresa e enviar uma mensagem r\u00e1pida, \u00e9 poss\u00edvel utilizar os seguintes meios:<\/p>\n\n\n\n